Η HappyRobot, μια startup που στοχεύει στην αυτοματοποίηση επιχειρησιακών εργασιών μέσω τεχνητής νοημοσύνης, ανακοίνωσε την ολοκλήρωση γύρου χρηματοδότησης Series B ύψους 44 εκατομμυρίων δολαρίων. Του γύρου ηγήθηκε η Base10 Partners, με συμμετοχή προηγούμενων επενδυτών όπως οι Andreessen Horowitz και Y Combinator, αλλά και νέων επενδυτών όπως η Tokio Marine, η WaVe-X και η World Innovation Lab (WiL).
Ιδρύθηκε το 2023 στην Ισπανία και αναπτύσσει μια κάθετη πλατφόρμα AI που αντικαθιστά τις χειροκίνητες και συχνά θορυβώδεις εργασιακές ροές σε κλάδους όπως η εφοδιαστική αλυσίδα, τα φορτία, και η υποστήριξη πελατών, με ειδικά εκπαιδευμένους AI agents έτοιμους για παραγωγή.
Η πλατφόρμα παρέχει AI agents που αναλαμβάνουν πλήθος λειτουργιών σε ποικίλα κανάλια επικοινωνίας (τηλέφωνο, email, chat), επεξεργασία εγγράφων, πλοήγηση στο διαδίκτυο και καταχώρηση δεδομένων. Ήδη χρησιμοποιούνται σε συνθήκες παραγωγής για κλείσιμο ραντεβού, είσπραξη πληρωμών, πρόσληψη προσωπικού και ενημέρωση ενδιαφερόμενων.
Σε αντίθεση με γενικής χρήσης AI copilots, η HappyRobot εστιάζει στις ειδικές, σύνθετες και κατακερματισμένες διαδικασίες των μεγάλου όγκου βιομηχανιών, συνδυάζοντας τεχνολογίες όπως η αναγνώριση φωνής, τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM), η οπτική αναγνώριση χαρακτήρων (OCR) και η αυτοματοποίηση προγράμματος περιήγησης, ενσωματωμένα σε υπάρχοντα συστήματα διαχείρισης και επιχειρησιακού λογισμικού (TMS, ERP, CRM κ.α.)
Η ταχεία ανάδειξη της HappyRobot οφείλεται στην αύξηση των προβλημάτων στην παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα, που προέρχονται από ελλείψεις εργατικού δυναμικού, αυξήσεις στην πολυπλοκότητα διαχείρισης και τις αδυναμίες των κατακερματισμένων λογισμικών.
Οι ιδρυτές Pablo Palafox, Luis Paarup και Javier Palafox, που γνωρίστηκαν μέσα από εργασίες σε ρομποτική και deep learning, οραματίζονται μια αναβάθμιση των επιχειρησιακών ροών αφού αυτοματοποιηθεί ένας σημαντικός όγκος διαδικασιών με υψηλό παραγωγικό αντίκτυπο.
