Ένα ηχηρό μήνυμα προς τις μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έστειλαν οι ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές τεχνολογίας, επιβάλλοντας πρόστιμο ύψους 200 εκατομμυρίων ευρώ (232 εκατ. δολαρίων) στην κινεζική διαδικτυακή αγορά Temu.
Η ποινή αυτή αποτελεί την πρώτη πράξη μιας ευρείας, διετούς έρευνας στο πλαίσιο του νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA), ο οποίος υποχρεώνει τους τεχνολογικούς κολοσσούς να λάβουν αυστηρότερα μέτρα για την αντιμετώπιση του παράνομου και επιβλαβούς περιεχομένου.
Το χρονικό της έρευνας και οι παραβάσεις
Η έρευνα της ΕΕ πυροδοτήθηκε μετά από σωρεία καταγγελιών από την πανευρωπαϊκή οργάνωση καταναλωτών BEUC και 17 εθνικά μέλη της.
Σύμφωνα με το πόρισμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η Temu απέτυχε να εντοπίσει, να αναλύσει και να αξιολογήσει επιμελώς τους συστημικούς κινδύνους από τα παράνομα προϊόντα που πωλούνται στην πλατφόρμα της, καθώς και τη βλάβη που προκαλούν στους Ευρωπαίους καταναλωτές.
Παράλληλα, η Κομισιόν άσκησε δριμεία κριτική στην εταιρεία για τον τρόπο που λειτουργούν οι αλγόριθμοί της. Συγκεκριμένα, η Temu δεν αξιολόγησε πώς τα συστήματα συστάσεων (recommender systems) και τα προγράμματα προώθησης προϊόντων μέσω συνεργαζόμενων influencers θα μπορούσαν να ενισχύσουν και να πολλαπλασιάσουν τον κίνδυνο πώλησης παράνομων αγαθών, όπως αναφέρει το Reuters.
Η απάντηση της Temu: «Δυσανάλογο το πρόστιμο»
Από την πλευρά της, η εταιρεία εξέφρασε την έντονη διαφωνία της με την απόφαση, διαμηνύοντας ότι εξετάζει όλες τις νομικές επιλογές της.
«Η Temu σέβεται τους στόχους του Digital Services Act (DSA) και την ανάγκη για σαφείς, συνεπείς κανόνες στην ψηφιακή οικονομία. Ωστόσο, διαφωνούμε με την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και θεωρούμε ότι το πρόστιμο είναι δυσανάλογο», ανέφερε η πλατφόρμα σε επίσημη δήλωσή της.
Η εταιρεία τόνισε επίσης ότι η απόφαση βασίζεται σε δεδομένα του 2024 και δεν αντανακλά τη σημερινή κατάσταση των συστημάτων της: «Η Temu συνεργάστηκε εποικοδομητικά με την Επιτροπή καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και έκτοτε έχει λάβει περαιτέρω μέτρα για την ενίσχυση της εκτίμησης κινδύνου, της διακυβέρνησης της πλατφόρμας και της προστασίας των χρηστών».
Το τελεσίγραφο και η απειλή νέων κυρώσεων
Ο ευρωπαϊκός κλοιός, ωστόσο, παραμένει στενός. Η Επιτροπή έδωσε στην Temu αυστηρή προθεσμία έως τις 28 Αυγούστου για να παραδώσει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο δράσης (action plan). Στη συνέχεια, οι ρυθμιστικές αρχές θα αξιολογήσουν το σχέδιο –με την τελική απόφαση να αναμένεται μέσα στο φθινόπωρο– προκειμένου να κρίνουν εάν η εταιρεία έχει συμμορφωθεί με τον DSA. Εάν κριθεί ανεπαρκής, περαιτέρω κυρώσεις θα ακολουθήσουν τους επόμενους μήνες.
«Πρόκειται για τη διαχείριση κινδύνου. Αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο του DSA μας», δήλωσε στους δημοσιογράφους η επικεφαλής τεχνολογίας της ΕΕ, Henna Virkkunen, προσθέτοντας: «Με αυτή την απόφαση στέλνουμε ένα πολύ ισχυρό μήνυμα στην Temu».
