Οι CX Ninjas, η πρώτη κοινότητα CX στην Ελλάδα, θα συγκεντρωθούν σε ένα αποκλειστικό, δια ζώσης event που διοργανώνεται από την Pobuca, για να συζητήσει την ανθρωποκεντρική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στη διαμόρφωση της εμπειρίας πελάτη. Το event θα πραγματοποιηθεί στις 20 Μαρτίου στο εντυπωσιακό Κτήμα Diamond (Δεκελείας 8, Κηφισιά), φέρνοντας μαζί ηγέτες του CX και ειδικούς του κλάδου για μια ημέρα γεμάτη συζητήσεις και δικτύωση.
Κύρια θέματα συζήτησης:
• Προσωποποίηση και συναισθηματική νοημοσύνη με το AI: αξιοποίηση της δύναμης του AI για να δημιουργήσουμε βαθύτερους δεσμούς με τους πελάτες.
• Ηθική διάσταση του AI: διασφάλιση της εμπιστοσύνης, της διαφάνειας και της υπεύθυνης χρήσης του AI στην εμπειρία πελάτη.
• Το μέλλον του CX: Γνώσεις για τις τάσεις που θα διαμορφώσουν τον κλάδο από το 2025 και μετά.
• Αυτοματοποίηση στην εργασία: Στρατηγικές που μπορούν να εφαρμοστούν για να βελτιώσουν την αποδοτικότητα του CX στον εργασιακό χώρο.
Αυτό το event θα είναι μια μοναδική ευκαιρία για επαγγελματίες του CX να συνδεθούν, να ανταλλάξουν ιδέες και να αποκτήσουν πρωτοποριακές γνώσεις από πρωτοπόρους του κλάδου. Οι συζητήσεις, οι μελέτες περίπτωσης και οι ζωντανές επιδείξεις θα αναδείξουν πώς το AI και οι ανθρωποκεντρικές προσεγγίσεις μπορούν να συνεργαστούν για να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες πελάτη.
Η Pobuca είναι υπερήφανη που υποστηρίζει την κοινότητα των CX Ninjas και ανυπομονεί για ένα ενδιαφέρον και αποτελεσματικό event που θα διαμορφώσει το μέλλον του CX.
Μπορείτε να κάνετε εγγραφή στο event ΕΔΩ.
