Digital transformation και rebranding για την ΔΕΗ

Η ΔΕΗ, στα πλαίσια του rebranding της στην αγορά ενέργειας, ενισχύει και ανανεώνει την ψηφιακή της παρουσία σε συνεργασία με την Linakis.digital.

Το πρώτο από μια σειρά digital έργων υψηλής στρατηγικής σημασίας είναι ο ανασχεδιασμός του website και του mobile app, ώστε να ενισχυθεί η εμπειρία του πελάτη με τις καινοτόμες υπηρεσίες της ΔΕΗ, καθώς και η πλήρης ενσωμάτωση εντός του www.dei.gr των κύριων συναλλακτικών καναλιών της ΔΕΗ με το ευρύ κοινό, MyAccount, e-procurement και e-appointment.

Η Linakis.digital υλοποιώντας με απόλυτη επιτυχία απαιτητικά και πολύπλοκα έργα για πάνω από δεκαπέντε χρόνια, έχει αναπτύξει μία ολοκληρωμένη και πολύ αποτελεσματική μεθοδολογία που εξασφαλίζει βέλτιστα αποτελέσματα σε κάθε στάδιο της διαδικασίας. Στα πλαίσια της μεθοδολογίας αυτής συνεργάστηκε από την πρώτη στιγμή στενά με τους υπεύθυνους έργου της ΔΕΗ καταγράφοντας επιχειρηματικούς στόχους και προτεραιότητες, ενώ προχώρησε και σε ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού, ώστε οι μετέπειτα σχεδιαστικές και τεχνολογικές αποφάσεις να βασίζονται σε στέρεα δεδομένα.

Έπειτα αναδιοργάνωσε το πλούσιο περιεχόμενο του προηγούμενου website και δημιούργησε creative interactive designs για να προσφέρει στο χρήστη seamless customer experience, είτε αυτός αναζητά πληροφορίες, είτε διεκπεραιώνει συναλλαγές.
Για την τεχνολογική υλοποίηση επιλέχθηκε το CMS Umbraco το οποίο παρέχει ευελιξία και πρωτοποριακές δυνατότητες στη διαχείριση περιεχομένου, όπως οι εγκριτικές ροές, η ασφαλής δημοσίευση πληροφοριών, η προεπισκόπηση περιεχομένου, η εξατομικευμένη πληροφόρηση, και άλλες λειτουργίες απαραίτητες σε έναν μεγάλο οργανισμό όπως η ΔΕΗ.
Επίσης, ως Microsoft Gold Partner, η Linakis.digital, σε συνεργασία με τη Microsoft και τα αρμόδια τμήματα της ΔΕΗ επέλεξε να φιλοξενήσει το νέο website στο περιβάλλον Azure Cloud, καλύπτοντας απόλυτα τα υψηλά πρότυπα ασφάλειας, διαθεσιμότητας, ταχύτητας, και επεκτασιμότητας της ΔΕΗ.

Τέλος, πριν την παράδοση του έργου, πραγματοποιήθηκαν αυστηροί έλεγχοι ποιότητας, σύμφωνα με τις πάγιες διαδικασίες της Linakis.digital ώστε να εξασφαλιστεί το άριστο αποτέλεσμα.

Ο CEO της Linakis.digital, Βασίλης Λινάκης δήλωσε σχετικά «Με την ολοκλήρωση αυτού του έργου, η ΔΕΗ εισέρχεται δυναμικά στη νέα εποχή της ενέργειας με αναβαθμισμένη ψηφιακή
παρουσία ενώ η Linakis.digital προσθέτει στο χαρτοφυλάκιο της μια ακόμα συνεργασία ιδιαίτερης στρατηγικής σημασίας. Θέλουμε να ευχαριστήσουμε θερμά το Δ.Σ. της ΔΕΗ για την εμπιστοσύνη που δείχνει καθημερινά στις υπηρεσίες και τους ανθρώπους μας, καθώς και την ομάδα έργου του οργανισμού για την άριστη συνεργασία.»