Η Metavallon VC προχώρησε την πέμπτη pre-seed επένδυση, ύψους 200.ooo ευρώ στην Startup εταιρεία GuestFlip.
Η GuestFlip, η οποία ιδρύθηκε στην Αθήνα το 2018 από τον Στράτο Μπότη και τον Άρη Παττακό, προσφέρει ένα σημαντικό εργαλείο διαχείρισης φήμης (Reputation Management) που βοηθά τα ξενοδοχεία και τους ιδιοκτήτες ακινήτων να διαχειρίζονται και να ενισχύουν τις online κριτικές με στόχο την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών τους, της πληρότητας των καταλυμάτων και των απευθείας κρατήσεων.
Στην συγκεκριμένη πλατφόρμα οι ξενοδόχοι μπορούν να παρακολουθούν συγκεντρωτικά μέσω μιας οθόνης τις κριτικές από 30+ διαφορετικά κανάλια, να διαχειρίζονται την επίδοση τους βάσει 200+ κατηγοριών (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της ποιότητας του δωματίου και του πρωινού), να απαντούν στις κριτικές των πελατών τους, να παρακολουθούν τις αντίστοιχες επιδόσεις των ανταγωνιστών τους και να λαμβάνουν καθοδήγηση μέσω στοιχείων ανάλυσης (Prescriptive Analytics) σχετικά με την online παρουσία τους και την ικανοποίηση των πελατών τους. Τους επόμενους μήνες έχει προγραμματιστεί η προσθήκη νέων εξαιρετικών λειτουργιών, τοποθετώντας την GuestFlip διεθνώς ανάμεσα στις κορυφαίες Reputation Management υπηρεσίες.
Τα επόμενα βήματα της GuestFlip
Τα επόμενα βήματα της GuestFlip περιλαμβάνουν το λανσάρισμα ενός Reputation Widget που θα βοηθήσει τα ξενοδοχεία να προωθήσουν τις καλύτερες κριτικές στους δυνητικούς τους πελάτες απευθείας από τον ιστότοπο τους, καθώς και ενός δυναμικού Social-Proof Marketing Widget το οποίο στοχεύει στο να αυξήσει τις άμεσες κρατήσεις για τους πελάτες της GuestFlip. H εταιρεία δουλεύει στο να χτίσει συνεργασίες με κορυφαίους παρόχους ξενοδοχειακών λειτουργικών συστημάτων (Hospitality Software Providers), όπως channel managers, μηχανές κράτησης και αναζήτησης και PMS marketplaces. Η επένδυση θα χρησιμοποιηθεί για να αναπτύξει η εταιρεία νέες προϊοντικές λειτουργίες, να ενδυναμώσει τις πωλήσεις και την υποστήριξη προς τους πελάτες της, καθώς και να επεκτείνει διεθνώς τις υπηρεσίες της.
“H GuestFlip δημιουργήθηκε για να εξυπηρετήσει κυρίως μεσαίου μεγέθους ξενοδοχεία που διαθέτουν ή στοχεύουν σε ισχυρή ψηφιακή στρατηγική ανάπτυξης. Γνωρίζουμε ότι οι online κριτικές επηρεάζουν άμεσα τα κέρδη των ξενοδοχείων. Για τους ξενοδόχους είναι δύσκολο και συχνά αδύνατο να παρακολουθήσουν όλες τις κριτικές, γι’ αυτό και χρειάζονται ένα εύκολο προς χρήση εργαλείο ελέγχου και καθοδήγησης βάσει στοιχείων, αντί για απλά στατιστικά, προκειμένου να εντάξουν τη διαχείριση φήμης στις καθημερινές τους δραστηριότητες. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για τη συνεργασία μας με τη Metavallon VC, η επένδυση της οποίας μας δίνει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουμε τόσο σημαντικά επόμενα επιχειρηματικά βήματα όσο και την ευρύτερη στρατηγική μας ενίσχυσης και επανασύνδεσης των ξενοδόχων με τους πλέον πανταχού παρόντες επισκέπτες τους“, εξηγεί ο CEO της GuestFlip Στράτος Μπότης.
H GuestFlip παρέχει μια πλατφόρμα online reputation management για ξενοδοχεία που βοηθάει στη διαχείριση και τη δημιουργία εσόδων από δεδομένα επισκεπτών. Η πλατφόρμα παρέχει μια ολιστική επισκόπηση και ανάλυση των κριτικών, των μηνυμάτων και των αναφορών σε social media του ξενοδοχείου. Επιπλέον, βοηθάει το ξενοδοχείο να βελτιώνει τις εμπειρίες των πελατών και να αυξάνει τα έσοδα με την πώληση επιπλέον υπηρεσιών.
“Η GuestFlip αποτελεί ένα εξαιρετικό παράδειγμα της pre-seed επενδυτικής μας στρατηγικής, μέσω της οποίας υποστηρίζουμε εταιρείες πρώιμων σταδίων με ισχυρές τεχνολογικές λύσεις προς στην αγορά, με ταλαντούχα και αφοσιωμένη ομάδα και με όραμα για ταχεία ανάπτυξή τους στην παγκόσμια αγορά. Βασικός στόχος της εταιρείας είναι να ενδυναμώσουν και να υποστηρίξουν την θετική online παρουσία των ξενοδοχείων η οποία αποτελεί ζωτικής σημασίας για την επιχειρηματική τους επιβίωση και ανάπτυξη μέσω του απλού και φιλικού προς τον χρήστη εργαλείο της GuestFlip. H εταιρεία ανταποκρίνεται δυναμικά σε όλα τα επίπεδα, με ένα τολμηρό προϊοντικό και εμπορικό πλάνο ανάπτυξης για την prescriptive analytics υπηρεσία της – καθώς και με εξίσου τολμηρούς ιδρυτές. Ανυπομονούμε για τα όσα έπονται!“, αναφέρει η Αλεξάνδρα Χολή, Partner της Metavallon VC.
