Η OpenAI θέλει να αλλάξει το παιχνίδι και να ηγηθεί στις online αγορές με την προσθήκη του νέου χαρακτηριστικού «Instant Checkout» στο ChatGPT, το οποίο πλέον επιτρέπει στους χρήστες στις ΗΠΑ να πραγματοποιούν αγορές απευθείας μέσα από τις συνομιλίες τους. Με αρχική υποστήριξη αγορών από πωλητές στο Etsy και σχεδόν 1 εκατομμύριο καταστηματάρχες στο Shopify (με ονόματα όπως Glossier, Skims και Spanx να ακολουθούν σύντομα), η OpenAI στοχεύει να αλλάξει τα δεδομένα στο ηλεκτρονικό εμπόριο και να αμφισβητήσει Google και Amazon με το νέο αυτό σύστημα agentic αγορών.
Αυτό το νέο χαρακτηριστικό επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν προϊόντα βάσει σχετικών προτάσεων μέσα στη συνομιλία και να ολοκληρώνουν την αγορά με ένα πάτημα του κουμπιού «Αγορά», χωρίς να χρειάζεται να φύγουν από την πλατφόρμα του ChatGPT. Η διαδικασία υποστηρίζει πληρωμές μέσω Apple Pay, Google Pay, Stripe ή πιστωτικής κάρτας, ενώ η αποστολή και η εκπλήρωση της παραγγελίας χειρίζονται αποκλειστικά από τους πωλητές.
Αρχικά, το ChatGPT προσέφερε προτάσεις προϊόντων με συνδέσμους προς καταστήματα, όμως τώρα η αγορά γίνεται εντός της συνομιλίας με τη βοήθεια της τεχνολογίας Agentic Commerce Protocol (ACP), που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Stripe. Η OpenAI έχει ανοίξει τον κώδικα του ACP, δίνοντας τη δυνατότητα σε περισσότερους εμπόρους και προγραμματιστές να το υιοθετήσουν και να δημιουργήσουν ολοκληρωμένες λύσεις αγορών μέσα σε chatbot.
Αυτή η αλλαγή σηματοδοτεί μια πιθανή μετατόπιση εξουσίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς πλέον η OpenAI μπορεί να διαχειρίζεται τα προϊόντα που εμφανίζονται, να προσφέρει προτάσεις με βάση την σχετικότητα και όχι χορηγίες και να χρεώνει προμήθειες μόνο από τους εμπόρους.
Εκπρόσωπος της Stripe χαρακτήρισε το νέο πρωτόκολλο ως βασικό υποδοχέα για το μέλλον των AI-powered εμπειριών αγορών, ενώ η OpenAI διαβεβαιώνει ότι τα προσωπικά δεδομένα πληρωμών παραμένουν ασφαλή και διαχειρίζονται απευθείας από τους εμπόρους, όπως αναφέρει το TechCrunch.
