Η Canary, μια καινοτόμος πλατφόρμα
διαχείρισης για τον ξενοδοχειακό κλάδο , ανακοίνωσε την ολοκλήρωση γύρου χρηματοδότησης Series D ύψους 80 εκατομμυρίων δολαρίων, με επικεφαλής την Brighton Park Capital (BPC) και τη συμμετοχή σημαντικών επενδυτών όπως η Y Combinator και η Insight Partners.
Ιδρυμένη το 2018 από τον Harman Singh Narula και τον SJ Sawhney, η Canary έχει ως στόχο να ψηφιοποιήσει και να αυτοματοποιήσει την εμπειρία των επισκεπτών σε ξενοδοχεία, καλύπτοντας όλο το φάσμα της διαμονής — από την κράτηση μέχρι το check-out. Η πλατφόρμα της περιλαμβάνει λειτουργίες όπως:
Mobile check-in και check-out χωρίς επαφή, που επιτρέπουν στους επισκέπτες να ολοκληρώνουν τις διαδικασίες από το κινητό τους χωρίς να χρειάζεται να περάσουν από τη ρεσεψιόν.
Επικοινωνία μέσω μηνυμάτων με το προσωπικό του ξενοδοχείου, για άμεση εξυπηρέτηση.
Χρήση τεχνητής νοημοσύνης (AI) με μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM) για άμεσες και προσωποποιημένες απαντήσεις σε φωνή, κείμενο και web.
Δυναμικές πωλήσεις αναβαθμίσεων και υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της διαμονής, αυξάνοντας τα έσοδα των ξενοδοχείων.
Η Canary εξυπηρετεί σήμερα πάνω από 20.000 ξενοδοχεία σε περισσότερες από 100 χώρες, συνεργαζόμενη με κορυφαίες αλυσίδες όπως Marriott, Best Western, Wyndham, Rosewood Hotels και TUI Hotels & Resorts. Η πλατφόρμα της θεωρείται η κορυφαία λύση στον χώρο της διαχείρισης επισκεπτών, έχοντας βραβευτεί και αναγνωριστεί για την καινοτομία της.
Η νέα χρηματοδότηση θα επιτρέψει στην Canary να επιταχύνει την παγκόσμια επέκταση της, να αναπτύξει περαιτέρω τις δυνατότητες AI και να ενισχύσει το ανθρώπινο δυναμικό της για να ανταποκριθεί στη ζήτηση για ψηφιακές λύσεις στον κλάδο της φιλοξενίας. Όπως επισημαίνει ο Singh Narula, η διαχείριση ξενοδοχείων γίνεται ολοένα πιο σύνθετη, με αυξανόμενες απαιτήσεις από τους πελάτες και ελλείψεις προσωπικού, καθιστώντας την τεχνολογία απαραίτητη για την βελτίωση της αποδοτικότητας και της εμπειρίας των επισκεπτών.
