Η ισπανική startup Orbio σηκώνει «αυλαία» σε μια νέα εποχή για τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, ανακοινώνοντας την ολοκλήρωση ενός γύρου χρηματοδότησης Series A ύψους 21 εκατ. δολαρίων, με επικεφαλής την Dawn Capital και τη συμμετοχή υφιστάμενων επενδυτών, όπως η Visionaries. Με τα νέα κεφάλαια, η συνολική χρηματοδότηση της εταιρείας -η οποία ιδρύθηκε μόλις το 2025- αγγίζει πλέον τα 26 εκατ. δολάρια.
Στόχος της εταιρείας είναι να αυτοματοποιήσει πλήρως τις διαδικασίες πρόσληψης, εκπαίδευσης και διαχείρισης για τους εργαζόμενους «πρώτης γραμμής» (frontline workers).
Το τέλος των χρονοβόρων διαδικασιών
Περίπου το 80% του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού –2,7 δισεκατομμύρια άνθρωποι σε τομείς όπως η υγεία, το λιανεμπόριο, τα logistics και η φιλοξενία– εργάζονται εκτός γραφείου, συχνά χωρίς καν εταιρικό email. Μέχρι σήμερα, τα εργαλεία HR ήταν σχεδιασμένα κυρίως για υπαλλήλους γραφείου, με αποτέλεσμα η στελέχωση της πρώτης γραμμής να βασίζεται σε ξεπερασμένα, μη αυτόματα μοντέλα: αμέτρητα τηλεφωνήματα και ατελείωτα spreadsheets.
«Δεν έχουμε πρόβλημα έλλειψης ταλέντου, αλλά πρόβλημα σωστής κατανομής του», δήλωσε χαρακτηριστικά ο Sergi Bastardas, συνιδρυτής και CEO της Orbio (με προϋπηρεσία στην Amazon). «Οι άνθρωποι είναι εκεί. Οι δουλειές είναι εκεί. Αυτό που έλειπε ήταν η ικανότητα να συνδέσουμε τους εργαζόμενους με τις ευκαιρίες γρήγορα, με συνέπεια και σε μεγάλη κλίμακα».
AI Agents στην υπηρεσία του HR
Η πλατφόρμα της Orbio αλλάζει ριζικά το λειτουργικό μοντέλο των επιχειρήσεων, αναθέτοντας τον φόρτο εργασίας σε ψηφιακούς AI agents (με ονόματα όπως Maria, Daniel και Claire). Η τεχνολογία αυτή λειτουργεί 24/7 και αναλαμβάνει να πραγματοποιεί συνεντεύξεις και να αξιολογεί τα κίνητρα των υποψηφίων σε δευτερόλεπτα. Ακόμη, καθοδηγεί τους νέους υπαλλήλους σε ένα γρήγορο onboarding που ολοκληρώνεται σε ώρες αντί για ημέρες και παρακολουθεί την απόδοση και την ικανοποίηση μέσω καθημερινών check-ins. Παράλληλα, διεξάγει συνεντεύξεις αποχώρησης (exit interviews), αντλώντας δεδομένα που βελτιώνουν τα μελλοντικά κριτήρια πρόσληψης.
Ηχηρά ονόματα στο πελατολόγιο
Η καινοτομία της Orbio έχει ήδη προσελκύσει παγκόσμιους κολοσσούς, με πελάτες σε Ευρώπη, ΗΠΑ και Λατινική Αμερική, συμπεριλαμβανομένης της YUM! Brands (μητρική των KFC, Taco Bell και Pizza Hut) και της Poke House.
Εντυπωσιακά είναι τα μετρήσιμα αποτελέσματα από τη συνεργασία της με τον αμερικανικό πάροχο υγείας The Stepping Stones Group. Η Orbio ανέλαβε εξ ολοκλήρου τον προγραμματισμό των συνεντεύξεων από την πρώτη μέρα λειτουργίας της, πετυχαίνοντας:
- Αύξηση κατά 20% στους υποψηφίους που φτάνουν μέχρι την τελική πρόσληψη.
- Άνοδο του ποσοστού των υποψηφίων που κλείνουν συνέντευξη από 65% σε 85%.
- Δείκτη ικανοποίησης υποψηφίων σταθερά πάνω από 98%.
Όπως σημειώνει ο Henry Mason, Partner στην Dawn Capital: «Αυτό που ξεχωρίζει την Orbio είναι η ταχύτητα με την οποία οι πελάτες αναδομούν πλήρως τα λειτουργικά τους μοντέλα γύρω από αυτήν, αντικαθιστώντας μόνιμα τους προϋπολογισμούς εργασίας με μια AI-first προσέγγιση».
Η νέα χρηματοδότηση θα διατεθεί για περαιτέρω επεκτάσεις και την εξέλιξη των AI agents. «Αυτή είναι μια στιγμή μεταμόρφωσης για τους ανθρώπους που κρατούν την οικονομία ζωντανή, οι οποίοι στο παρελθόν δεν είχαν στη διάθεσή τους τα κατάλληλα εργαλεία. Είναι η δική τους “AI στιγμή”», καταλήγει ο CEO της εταιρείας.
