Το web development και το e-commerce είναι δύο τομείς που εξελίσσονται με αστραπιαία ταχύτητα την τελευταία δεκαετία, με τις τάσεις να αλλάζουν διαρκώς. Μέσα σε αυτόν τον κυκεώνα υπηρεσιών που υπάρχουν στην αγορά, οι χρήστες δεν αναζητούν μόνο τεχνική επάρκεια, αλλά και κάποιον που να λειτουργεί ως συνεργάτης τους.
Αυτό ακριβώς είναι που προσφέρει η Unebu, μια εταιρεία που ενδυναμώσει τις επιχειρήσεις στο ψηφιακό τους «ταξίδι», καλύπτοντας ολόκληρο τον κύκλο ζωής μιας web εφαρμογής.
Ο CEO της Unebu, Στέφανος Μαλάτος, μίλησε στο Startupper για τις λύσεις της εταιρείας, για τη συνεργασία με τη γερμανική ADAC-Fähren, αλλά και για τα σχέδια για το μέλλον.
Startupper:Γνωρίζουμε ότι σκοπός της Unebu είναι να ενδυναμώσει τις επιχειρήσεις στο ψηφιακό τους «ταξίδι». Πώς όμως ξεκίνησε το δικό σας ταξίδι;
Στέφανος Μαλάτος: Η δική μου πορεία στον χώρο της τεχνολογίας ξεκίνησε το 2003, ενώ από το 2007 και έπειτα εστιάστηκε πιο συγκεκριμένα στον χώρο της ακτοπλοΐας — έναν κλάδο που έχει ιδιαίτερη σημασία για την Ελλάδα και στον οποίο είχα την ευκαιρία να γνωρίσω στην πράξη τις προκλήσεις αλλά και τις τεχνολογικές εξελίξεις, μέσα από τη δουλειά και τη συνεργασία με ανθρώπους του χώρου. Το 2020 αποφάσισα να κάνω το επόμενο βήμα, αναλαμβάνοντας ρόλο freelancer. Μέσα από αυτή τη διαδρομή προσέφερα κυρίως συμβουλευτικές υπηρεσίες, καθώς και υποστήριξη σε θέματα support και operations. Αυτή η εμπειρία μου έδωσε τη δυνατότητα να γνωρίσω ακόμη πιο βαθιά τις ανάγκες των επιχειρήσεων του χώρου — ανάγκες που δεν περιορίζονταν μόνο στη λειτουργία, αλλά επεκτείνονταν και στο κομμάτι της ανάπτυξης λογισμικού.
Κάπως έτσι γεννήθηκε η Unebu: από την επιθυμία να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση, που να συνδυάζει την τεχνική κατάρτιση με την επιχειρησιακή εμπειρία, δίνοντας ουσιαστική αξία σε κάθε στάδιο του ψηφιακού μετασχηματισμού των πελατών μας.
Startupper:Το web-development και το e-commerce είναι δύο από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τομείς τα τελευταία χρόνια. Τι είναι αυτό που σας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό;
Στέφανος Μαλάτος: Το web development και το e-commerce είναι πράγματι τομείς με εξαιρετικά γρήγορη εξέλιξη, όπου η τεχνολογία, οι τάσεις και οι ανάγκες των χρηστών αλλάζουν διαρκώς. Αυτό που μας ξεχωρίζει στην Unebu δεν είναι μόνο η τεχνική μας επάρκεια, αλλά η ολιστική μας προσέγγιση: λειτουργούμε ως συνεργάτες και όχι απλώς ως πάροχοι υπηρεσιών. Είμαστε μια μικρή, ευέλικτη ομάδα με βαθιά κατανόηση του χώρου του e-commerce και στόχος μας είναι να στεκόμαστε δίπλα στον πελάτη σε κάθε στάδιο του έργου — από την ανάλυση αναγκών μέχρι την παράδοση και, φυσικά, μετά από αυτή. Το after sales support δεν είναι για εμάς τυπική υποχρέωση, αλλά αναπόσπαστο κομμάτι της συνεργασίας. Δίνουμε προτεραιότητα στην απόδοση και τη σταθερότητα των λύσεων που υλοποιούμε, και αυτό είναι κάτι που αναγνωρίζουν οι συνεργάτες μας. Μας αρέσει όταν οι πελάτες μας λένε πως είμαστε “πάντα εκεί” — άμεσοι, διαθέσιμοι και ουσιαστικά παρόντες όταν μας χρειάζονται.
Startupper:Ποια είναι η πλήρης γκάμα των υπηρεσιών που προσφέρετε;
Στέφανος Μαλάτος: Η Unebu προσφέρει μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών που καλύπτουν ολόκληρο τον κύκλο ζωής μιας web εφαρμογής — από τον αρχικό σχεδιασμό έως τη συνεχή υποστήριξη και εξέλιξη. Αναλαμβάνουμε την ανάπτυξη frontend και backend, τον ποιοτικό έλεγχο (QA), το testing, τη συμβουλευτική σε τεχνολογικά και λειτουργικά θέματα, καθώς και υπηρεσίες SEO για την ενίσχυση της ψηφιακής παρουσίας των πελατών μας. Ανάμεσα στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε είναι τα custom CMS, το WooCommerce και το React, ωστόσο προσαρμόζουμε πάντα τις λύσεις μας στις ανάγκες και τις υποδομές του εκάστοτε πελάτη — είτε πρόκειται για νέες υλοποιήσεις είτε για ενσωμάτωση σε υπάρχοντα συστήματα. Δεν επικεντρωνόμαστε αποκλειστικά στο e-commerce, αλλά γενικότερα στην ανάπτυξη web εφαρμογών με έμφαση στην απόδοση, τη σταθερότητα και την εμπειρία χρήστη. Παράλληλα, προσφέρουμε συνεχή υποστήριξη και υπηρεσίες βελτιστοποίησης, ώστε κάθε έργο να μπορεί να εξελίσσεται δυναμικά και να παραμένει αποτελεσματικό στο χρόνο. Αυτό που θεωρούμε εξίσου σημαντικό με την τεχνική ποιότητα, είναι ο τρόπος συνεργασίας. Επενδύουμε στη διαφάνεια, την ανοιχτή επικοινωνία και τη γρήγορη απόκριση. Για εμάς, κάθε έργο είναι μια κοινή διαδρομή με τον πελάτη, και φροντίζουμε να είμαστε ουσιαστικά παρόντες σε κάθε του βήμα.
Startupper:Μια από τις μεγαλύτερες συνεργασίες σας είναι αυτή με την γερμανική ADAC-Fähren μέσω της οποίας υποστηρίζετε μια πλατφόρμα κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων με έκπτωση. Πείτε μας λίγα λόγια για την πλατφόρμα αυτή; Εκτός από την Γερμανία σε ποιες άλλες χώρες είναι διαθέσιμη η υπηρεσία;
Στέφανος Μαλάτος: Η συνεργασία μας με την ADAC-Fähren είναι μία από τις πιο καθοριστικές στην πορεία μας — όχι μόνο λόγω της έκτασης και της πολυπλοκότητας του έργου, αλλά και γιατί αποτέλεσε το έναυσμα για τη δημιουργία της Unebu. Μέσα από αυτή τη συνεργασία αναδείχθηκε η ανάγκη για μια πιο οργανωμένη, ευέλικτη και τεχνικά εξειδικευμένη ομάδα που θα μπορεί να σταθεί δίπλα σε απαιτητικά διεθνή έργα, τόσο σε επίπεδο ανάπτυξης όσο και σε επίπεδο υποστήριξης.
Η πλατφόρμα εξυπηρετεί κρατήσεις ακτοπλοϊκών εισιτηρίων σε όλη την Ευρώπη και είναι διαθέσιμη για όλους τους χρήστες, με ειδικά προνόμια —όπως εκπτώσεις και προσφορές— για τα μέλη του δικτύου. Η υπηρεσία διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο συνεργατών σε Γερμανία, Αυστρία και Ελβετία, ενώ από τη δική μας πλευρά φροντίζουμε για τη συνεχή τεχνική υποστήριξη, τη σταθερότητα και την αποδοτική λειτουργία της πλατφόρμας, διασφαλίζοντας μια αξιόπιστη εμπειρία για χιλιάδες χρήστες.
Startupper:Έχετε «σηκώσει» μέχρι στιγμής κάποια χρηματοδότηση η αποσκοπείτε σε κάποιο γύρο χρηματοδότησης στο άμεσο μέλλον;
Στέφανος Μαλάτος: Μέχρι σήμερα, η Unebu έχει αναπτυχθεί οργανικά, χωρίς εξωτερική χρηματοδότηση. Η σταθερή μας πορεία βασίστηκε σε ουσιαστικές συνεργασίες με τους πελάτες μας — στην πράξη, χτίσαμε την εταιρεία μαζί τους, ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες τους με συνέπεια και τεχνογνωσία. Παράλληλα, παρακολουθούμε ενεργά ευκαιρίες που θα μπορούσαν να ενισχύσουν τη μελλοντική μας ανάπτυξη, είτε μέσα από στοχευμένα ευρωπαϊκά προγράμματα είτε μέσω στρατηγικών συνεργασιών. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε ως οργανισμός, επενδύοντας στην ομάδα μας και δημιουργώντας λύσεις με ακόμη μεγαλύτερο αντίκτυπο.
Startupper:Ποια είναι τα γενικότερα σχέδια σας για το μέλλον;
Στέφανος Μαλάτος: Τα σχέδιά μας για το μέλλον περιλαμβάνουν δύο βασικούς άξονες: αφενός, την περαιτέρω αξιοποίηση της τεχνογνωσίας μας στον χώρο του ticketing, με στόχο την ανάπτυξη λύσεων που μπορούν να εφαρμοστούν και σε άλλες αγορές — όπως εκδηλώσεις, εκθέσεις και παρεμφερείς τομείς που παρουσιάζουν αυξημένες ανάγκες σε διαχείριση κρατήσεων και ροών επισκεπτών. Αφετέρου, επενδύουμε συστηματικά στην έρευνα και ανάπτυξη τεχνολογιών που βασίζονται στο AI, με εφαρμογές που ξεπερνούν τα όρια του τουρισμού. Χωρίς να μπορούμε να αποκαλύψουμε περισσότερα αυτή τη στιγμή, θα πούμε μόνο ότι έχουμε στα σκαριά μια πολλά υποσχόμενη ιδέα που συνδέεται με τον χώρο του tabletop gaming — μια αγορά που εξελίσσεται δυναμικά και στην οποία βλέπουμε σημαντικές ευκαιρίες δημιουργίας.
Σε κάθε περίπτωση, στόχος μας παραμένει να δημιουργούμε λύσεις με ουσιαστικό αντίκτυπο, να χτίζουμε συνεργασίες με διάρκεια και να προχωράμε σταθερά, χωρίς να χάνουμε την ευελιξία και τον ανθρώπινο χαρακτήρα μας.
