Η Anthropic αποκάλυψε πρόσφατα ότι το chatbot Claude χρησιμοποιείται ολοένα και πιο συχνά από χρήστες ως συνομιλητής συναισθηματικής υποστήριξης, σύμφωνα με όσα αναφέρει δημοσίευμα του Axios. Η σχετική έρευνα δείχνει ότι οι χρήστες που απευθύνονται στον Claude για θέματα ζωής — όπως αλλαγές καριέρας, προσωπική ανάπτυξη ή διαπροσωπικές σχέσεις — εμφανίζουν συχνά θετικότερη συναισθηματική διάθεση κατά τη διάρκεια των συνομιλιών.
Η ανάλυση, η οποία βασίστηκε στη συλλογή ανώνυμων δεδομένων με εργαλεία παρακολούθησης τάσεων, αντίστοιχα με εκείνα που χρησιμοποιεί το Google Trends, αποκάλυψε ότι μόλις το 2,9% των συνομιλιών σχετίζεται με τέτοια υποστηρικτική χρήση. Ωστόσο, στις περιπτώσεις που αυτό συμβαίνει, παρατηρείται αισθητή αύξηση στη θετική συναισθηματική ανταπόκριση των χρηστών.
Η δυνατότητα ύπαρξης ενός «διαθέσιμου συνομιλητή» όλο το εικοσιτετράωρο, με εύκολη πρόσβαση, μπορεί να μειώσει το αίσθημα μοναξιάς, σημειώνει η έκθεση. Ωστόσο, ειδικοί προειδοποιούν ότι ο Claude δεν μπορεί να υποκαταστήσει έναν επαγγελματία θεραπευτή. Η ευρεία γνώση του μοντέλου και η τάση του να ανταποκρίνεται με ευχαρίστηση στον χρήστη (pleasing bias) ενδέχεται να το εμποδίζουν να θέτει πιο δύσκολες ερωτήσεις, όπως θα έκανε ένας πραγματικός θεραπευτής.
Η Anthropic επισημαίνει ότι, παρόλο που οι χρήστες δηλώνουν βελτίωση της διάθεσης μετά από τέτοιου είδους συνομιλίες, η συντριπτική πλειονότητα συνεχίζει να χρησιμοποιεί τον Claude κυρίως για εργασίες, όπως η παραγωγή κειμένων και η οργάνωση καθηκόντων.
