Η βρετανική JD Sports Fashion κάνει ένα ακόμη βήμα προς το μέλλον του retail, ανακοινώνοντας ότι οι πελάτες της στις Ηνωμένες Πολιτείες – τη μεγαλύτερη αγορά της εταιρείας – θα μπορούν πλέον να αναζητούν και να αγοράζουν προϊόντα μέσω AI πλατφορμών, χωρίς να χρειάζεται να επισκέπτονται website ή app.
Η νέα εμπειρία αγορών ξεκινά αρχικά με το Microsoft Copilot και στη συνέχεια θα επεκταθεί στο Google Gemini και στο ChatGPT της OpenAI, επιτρέποντας στους καταναλωτές να βρίσκουν και να αγοράζουν αθλητικά παπούτσια, ρούχα και αξεσουάρ της JD Sports απευθείας μέσα από AI chat περιβάλλοντα.
Η JD Sports δραστηριοποιείται στις ΗΠΑ με περισσότερα από 2.500 καταστήματα μέσω των brands JD, DTLR, Shoe Palace και Hibbett, καθώς και online. Η αμερικανική αγορά αντιπροσωπεύει πάνω από το 40% των παγκόσμιων πωλήσεων του ομίλου, γεγονός που εξηγεί τη στρατηγική σημασία της νέας πρωτοβουλίας.
Για την υλοποίηση του AI shopping, η εταιρεία συνεργάζεται με την commercetools, πάροχο ψηφιακών λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου, και τη Stripe, η οποία αναλαμβάνει την ασφαλή ολοκλήρωση των πληρωμών. Το αποτέλεσμα είναι μια end-to-end εμπειρία, όπου η αναζήτηση μέσω AI συνδέεται απευθείας με checkout και πληρωμή.
Η JD Sports δεν είναι η μόνη που κινείται προς αυτή την κατεύθυνση. Κολοσσοί του λιανεμπορίου όπως η Walmart και η Etsy αναπτύσσουν επίσης AI εργαλεία που επιτρέπουν στους χρήστες να περνούν από την ανακάλυψη προϊόντων στην αγορά χωρίς να εγκαταλείπουν το περιβάλλον ενός chatbot. Μάλιστα, η Walmart ανακοίνωσε πρόσφατα συνεργασία με το Google Gemini, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να πραγματοποιούν αγορές απευθείας μέσα από το AI interface.
Η JD Sports αναμένεται να ανακοινώσει trading update για το χριστουγεννιάτικο τρίμηνο στις 21 Ιανουαρίου. Τον Νοέμβριο, η εταιρεία είχε πει ότι τα ετήσια κέρδη της θα κινηθούν στο χαμηλότερο άκρο των εκτιμήσεων της αγοράς, επικαλούμενη αδύναμους οικονομικούς και καταναλωτικούς δείκτες στις βασικές της αγορές.
Τη Δευτέρα, η μετοχή της JD Sports έκλεισε με πτώση 1% στο Χρηματιστήριο του Λονδίνου, ανατρέποντας τα κέρδη που είχε καταγράψει νωρίτερα στη συνεδρίαση.
