Η Uber Eats ανακοίνωσε ένα νέο AI χαρακτηριστικό, τον “Cart Assistant”, που έχει στόχο να γεμίζει τα καλάθια των χρηστών πιο γρήγορα και εύκολα. Η beta έκδοση είναι ήδη διαθέσιμη στην εφαρμογή.
Για να χρησιμοποιήσει κανείς τον νέο chatbot, αρκεί να αναζητήσει ένα κατάστημα τροφίμων στην εφαρμογή και να πατήσει το μωβ εικονίδιο του Cart Assistant στη σελίδα του καταστήματος για να ξεκινήσει τα ψώνια.
Οι χρήστες μπορούν να εισάγουν μια λίστα ή να ανεβάσουν μια εικόνα με τα προϊόντα που χρειάζονται — ακόμη και φωτογραφίες χειρόγραφων λιστών ή screenshots συνταγών με τα συστατικά τους. Ο Cart Assistant προσθέτει αυτόματα τα απαραίτητα προϊόντα στο καλάθι. Στη συνέχεια, οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν το καλάθι, αντικαθιστώντας προϊόντα με προτιμώμενες μάρκες ή προσθέτοντας περισσότερα είδη από το κατάστημα.
Η Uber Eats επισημαίνει ότι ο Cart Assistant χρησιμοποιεί προηγούμενες παραγγελίες για να προτεραιοποιεί τα συνηθισμένα προϊόντα των χρηστών — όπως το γάλα ή η αγαπημένη βρώμη — καθιστώντας την εμπειρία πιο προσωποποιημένη.
Η κίνηση αυτή εντάσσεται στη γενικότερη προσπάθεια της Uber Eats να ανταγωνιστεί άλλες πλατφόρμες παράδοσης τροφίμων και αγορών, όπως η Instacart και η DoorDash, που ήδη έχουν λανσάρει ή αναπτύσσουν δικά τους AI chatbots για εξατομικευμένες αγορές.
Πέρυσι, τόσο η Uber Eats όσο και η DoorDash ενσωμάτωσαν το ChatGPT για τη διευκόλυνση των παραγγελιών φαγητού: οι χρήστες της Uber Eats στις ΗΠΑ μπορούν να περιηγηθούν σε τοπικά εστιατόρια και μενού μέσω ChatGPT και να ολοκληρώσουν την αγορά στην εφαρμογή. Η DoorDash επιτρέπει τη δημιουργία meal plans και την αυτόματη προσθήκη όλων των απαραίτητων συστατικών στο καλάθι.
Η Uber Eats επενδύει ταχύτατα σε AI εργαλεία και για τους εμπόρους, όπως αυτόματα δημιουργούμενες περιγραφές μενού, βελτιωμένες φωτογραφίες τροφίμων και περιλήψεις αξιολογήσεων πελατών, ενισχύοντας συνολικά την εμπειρία αγορών.
