Του Δρ. Κων/νου Παζάλου, CEO, odyx
Η ψηφιακή εποχή έχει ήδη αλλάξει τους κανόνες του επιχειρηματικού παιχνιδιού. Κάποτε, η επιτυχία μιας μικρομεσαίας επιχείρησης (ΜμΕ) εξαρτιόταν κυρίως από την τοποθεσία, το δίκτυο πελατών και τη φήμη της. Σήμερα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ο καθοριστικός παράγοντας που διαχωρίζει τις επιχειρήσεις που αναπτύσσονται από εκείνες που αγωνίζονται να επιβιώσουν. Το odyx δημιουργήθηκε με όραμα να καταστήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό εφικτό και προσιτό σε όλες τις Ελληνικές επιχειρήσεις. Οι περισσότερες ΜμΕ γνωρίζουν ότι πρέπει να ψηφιοποιηθούν, αλλά δεν ξέρουν από πού να ξεκινήσουν ή σε ποιον να απευθυνθούν. Το odyx λειτουργεί ως ψηφιακός σύμμαχος, που βοηθά κάθε επιχείρηση – ΔΩΡΕΑΝ – να εντοπίσει τις πραγματικές της ανάγκες, να βρει τους κατάλληλους επαγγελματίες και να επιλέξει τις πιο συμφέρουσες λύσεις μέσα από μια σύγχρονη και εύκολη στη χρήση πλατφόρμα.
Τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός για μια ΜμΕ;
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν σημαίνει απλώς την ύπαρξη μιας ιστοσελίδας ή ενός e-shop. Πρόκειται για την πλήρη ενσωμάτωση της τεχνολογίας σε κάθε πτυχή της λειτουργίας μιας επιχείρησης.
Παραδείγματα υπάρχουν πολλά, αναφέρουμε ενδεικτικά:
Για μια επιχείρηση λιανικής:
• Μετάβαση από απλές ταμειακές μηχανές σε προηγμένα POS συστήματα που διαχειρίζονται το απόθεμα σε πραγματικό χρόνο.
• Χρήση e-shop συνδεδεμένου με CRM για ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών.
• Αξιοποίηση social media και στοχευμένης διαφήμισης για marketing.
Για μια επιχείρηση μεταποίησης:
• Εφαρμογή λύσεων IoT (Internet of Things) για αυτοματοποίηση παραγωγικών διαδικασιών.
• Χρήση ERP για αποτελεσματικότερη διαχείριση προμηθειών και logistics.
• Ανάλυση δεδομένων για μείωση κόστους και βελτίωση αποδοτικότητας.
Για μια επιχείρηση εστίασης:
• Υιοθέτηση ηλεκτρονικών παραγγελιοληψιών και online delivery πλατφορμών.
• Χρήση loyalty programs και προσωποποιημένων προσφορών μέσω AI.
• Αυτοματοποίηση προμηθειών και stock management μέσω cloud-based λογισμικού.
Για μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών:
- Αξιοποίηση εργαλείων τηλεδιάσκεψης και CRM για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.
- Αυτοματοποίηση διαδικασιών, όπως η ηλεκτρονική τιμολόγηση και η online διαχείριση συμβολαίων.
- Χρήση AI εργαλείων για ανάλυση δεδομένων και βελτιστοποίηση της απόδοσης.
Ουσιαστικά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση λειτουργεί και αλληλεπιδρά με πελάτες και προμηθευτές. Είναι μια πολύπλοκη διαδικασία που θέτει σε αμφισβήτηση πεποιθήσεις, προτεραιότητες, τρόπους σκέψεις, διαδικασίες λήψης αποφάσεων και τρόπους εφαρμογής αλλαγών.
Είναι ένα ταξίδι που θα απαιτήσει αξιόπιστους συνεργάτες από πολλά και διαφορετικά επιστημονικά πεδία, όπως συμβούλους ανάλυσης και σχεδίασης, μηχανικούς ανάπτυξης εφαρμογών, συμβούλους παραμετροποίησης εφαρμογών, μηχανικούς δεδομένων, μηχανικούς λύσεων ΑΙ, ειδικούς κυβερνοασφάλειας, συμβούλους διαχείρισης έργων, κτλ.
Ποια είναι η κατάσταση σήμερα;
Πρόσφατες μελέτες δείχνουν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ελληνικών ΜμΕ παραμένει περιορισμένος. Βασικές τεχνολογίες, όπως η αυτοματοποίηση διαδικασιών, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και η ανάλυση δεδομένων για λήψη αποφάσεων, υιοθετούνται με αργούς ρυθμούς. Παρόλο που το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει σημειώσει πρόοδο, η χρήση του εξακολουθεί να είναι αποσπασματική.
Οι βασικές αιτίες αυτής της καθυστέρησης περιλαμβάνουν:
- Χαμηλή επένδυση στην τεχνολογία – Οι ελληνικές ΜμΕ έχουν χαμηλότερες τεχνολογικές δαπάνες σε σχέση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο.
- Έλλειψη εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού – Δεν υπάρχει επαρκής κατάρτιση στις νέες τεχνολογίες.
- Απουσία ολοκληρωμένης ψηφιακής στρατηγικής – Πολλές επιχειρήσεις λειτουργούν με παραδοσιακές δομές και αδυνατούν να σχεδιάσουν μια συνεκτική στρατηγική.
- Περιορισμένη πρόσβαση σε συμβουλευτικές υπηρεσίες – Ιδιαίτερα στην περιφέρεια, η εύρεση αξιόπιστων συμβούλων για κάθε ειδικότητα που απαιτείται, αποτελεί πρόκληση.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει θέσει ως στόχο μέχρι το 2030 το 90% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων να έχει τουλάχιστον βασικό επίπεδο ψηφιακής ωριμότητας. Ωστόσο, οι περισσότερες ελληνικές ΜμΕ φαίνεται ότι απέχουν σημαντικά από αυτό το επίπεδο.
Εάν οι ελληνικές επιχειρήσεις δεν προσαρμοστούν, θα αντιμετωπίσουν:
- Συρρίκνωση της πελατειακής τους βάσης – Οι καταναλωτές πλέον προτιμούν ψηφιακές εμπειρίες. Επιχειρήσεις χωρίς online παρουσία ή ηλεκτρονικές αγορές θα χάσουν πελάτες.
- Απώλεια ανταγωνιστικότητας – Όσοι έχουν επενδύσει στον ψηφιακό μετασχηματισμό θα προσφέρουν καλύτερες τιμές, ταχύτερη εξυπηρέτηση και προσωποποιημένες εμπειρίες.
- Αύξηση κόστους λειτουργίας – Η μη αυτοματοποίηση διαδικασιών οδηγεί σε περισσότερα λάθη, χαμένο χρόνο και υψηλότερα κόστη διαχείρισης.
- Δυσκολία χρηματοδότησης και πρόσβασης σε επιδοτήσεις – Προγράμματα όπως το ΕΣΠΑ και το Ταμείο Ανάκαμψης ευνοούν ψηφιακά ώριμες επιχειρήσεις. Όσες δεν έχουν προσαρμοστεί, θα αποκλειστούν από βασικές ευκαιρίες χρηματοδότησης.
odyx: Ο ψηφιακός σύμμαχος για τη ΜμΕ
Φανταστείτε να μπορούσατε να έχετε δίπλα σας έναν “ψηφιακό σύμμαχο”, ο οποίος σας βοηθάει να καταλάβετε τι πραγματικά χρειάζεται η επιχείρησή σας, σας προτείνει εξειδικευμένες λύσεις και σας φέρνει σε επαφή με αξιόπιστους επαγγελματίες, και σας βοηθάει να παρακολουθήσετε την επιτυχή εξέλίξη των έργων σας – χωρίς καμία χρέωση;
Το odyx ξεκίνησε σαν ιδέα στο Πανεπιστήμιου Αιγαίου στη Σάμο και αναπτύχθηκε για να δώσει απαντήσεις στις πιο συχνές απορίες των επιχειρηματιών και στελεχών ΜμΕ επιχειρήσεων:
- “Τι χρειάζομαι για να επιβιώσω και να αναπτυχθώ;”
- “Σε ποιον να απευθυνθώ;”
- “Πώς ξέρω ότι δε θα πετάξω τα λεφτά μου και το χρόνο μου;”
Το odyx είναι ένα εργαλείο καθοδήγησης, που βοηθάει τις επιχειρήσεις να καταγράψουν τις ανάγκες τους μέσα από έναν φιλικό οδηγό ερωτήσεων, εντοπίσουν τους κατάλληλους επαγγελματίες, ανάλογα με τους στόχους τους, συγκρίνουν υπηρεσίες, τιμές και εμπειρία πριν πάρουν την οποιαδήποτε απόφαση και να διαχειριστούν αποτελεσματικά όλα τα στάδια των έργων και να εξασφαλίσουν την επιτυχή ολοκλήρωσή τους
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι πολυτέλεια – είναι αναγκαιότητα. Και το odyx κάνει αυτή τη μετάβαση εύκολη, γρήγορη και προσιτή για κάθε επιχείρηση που ψάχνει ψηφιακές λύσεις, εκπαίδευση, χρηματοδότηση ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε για πρώτη φορά στο Startupper MAG #60
