Μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας ανακοίνωσαν εκτεταμένες μειώσεις του εργατικού δυναμικού αυτή την εβδομάδα, με την Amazon να ηγείται του τελευταίου κύματος, στοχεύοντας έως και το 15% του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού της. Οι περικοπές, που επηρεάζουν περίπου 1.500 από τους 10.000 υπαλλήλους του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας, αντιπροσωπεύουν τη νεότερη φάση σε μια αναδιάρθρωση σε επίπεδο κλάδου, καθώς οι εταιρείες στρέφονται προς την αυτοματοποίηση μέσω της τεχνητής νοημοσύνης.
Απολύσεις εν μέσω επενδύσεων 100 δισ. δολάρια
Οι προγραμματισμένες απολύσεις του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού της Amazon, που ανακοινώθηκαν αυτή την εβδομάδα στοχεύουν συγκεκριμένα την ομάδα People eXperience Technology (PXT). Η χρονική συγκυρία συμπίπτει με το τεράστιο επενδυτικό σχέδιο 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων της Amazon που επικεντρώνεται στην επέκταση των κέντρων δεδομένων AI και cloud.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος Άντι Τζάσι έχει εκφράσει ανοιχτά τη στρατηγική της εταιρείας με έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη. «Αναμένουμε ότι αυτό θα μειώσει το συνολικό εταιρικό μας εργατικό δυναμικό καθώς θα επιτυγχάνουμε αποδοτικότητα μέσω της εκτεταμένης χρήσης της AI σε όλη την εταιρεία», έγραψε ο Τζάσι σε εταιρικό email τον Ιούνιο. Από το 2022, η Amazon έχει εξαλείψει 27.000 εταιρικές θέσεις εργασίας, καθιστώντας αυτήν την περίοδο την πιο επιθετική περίοδο απολύσεων στην ιστορία της εταιρείας.
Πρωτοφανείς περικοπές θέσεων εργασίας
Ο ευρύτερος τεχνολογικός τομέας έχει βιώσει πρωτοφανείς περικοπές θέσεων εργασίας καθ’ όλη τη διάρκεια του 2025, με περίπου 90.000 θέσεις να έχουν καταργηθεί σε περισσότερες από 200 εταιρείες, σύμφωνα με το παρατηρητήριο Layoffs.fyi. Η Microsoft, η Salesforce, και η Google έχουν εφαρμόσει σημαντικές μειώσεις στο πλαίσιο προσπαθειών αναδιάρθρωσης που καθοδηγούνται από την Τεχνητή Νοημοσύνη.
Η Microsoft έχει περικόψει 15.000 θέσεις εργασίας φέτος, συμπεριλαμβανομένων 9.000 που καταργήθηκαν μόνο τον Ιούλιο. Η εταιρεία ανέφερε την οριζόντια οργάνωση και τα κέρδη αποδοτικότητας μέσω ΤΝ ως βασικούς παράγοντες, ενώ ταυτόχρονα επενδύει 80 δισεκατομμύρια δολάρια σε υποδομές ΤΝ.
Η Salesforce μείωσε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών από 9.000 σε 5.000 υπαλλήλους, με τον CEO Marc Benioff να δηλώνει ότι οι πράκτορες ΤΝ διαχειρίζονται πλέον 1,5 εκατομμύριο αλληλεπιδράσεις με πελάτες που απαιτούσαν προηγουμένως ανθρώπινο προσωπικό. Η εταιρεία αναφέρει εξοικονόμηση 100 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως μέσω αυτοματοποίησης με ΤΝ.
Η Google απέλυσε πάνω από 200 εργολάβους ΤΝ μέσω της GlobalLogic τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο, επηρεάζοντας εργαζόμενους που εκπαίδευαν το chatbot Gemini και τα συστήματα AI Overviews της εταιρείας. Οι απολύσεις ήρθαν εν μέσω παραπόνων εργαζομένων σχετικά με ανισότητες αμοιβών και ανησυχίες για την ασφάλεια των θέσεων εργασίας.
Αλλαγή στην κατανομή των πόρων
Οι αναλυτές του κλάδου σημειώνουν ότι αυτές οι μειώσεις προσωπικού αντικατοπτρίζουν μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο κατανομής των πόρων από τις τεχνολογικές εταιρείες. Αντί για απλή μείωση του κόστους, οι εταιρείες ανακατευθύνουν τις εξοικονομήσεις από το εργατικό δυναμικό προς τις υποδομές τεχνητής νοημοσύνης, εξειδικευμένες προσλήψεις και τεχνολογία αυτοματοποίησης.
Η Accenture αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της τάσης, έχοντας εξαλείψει πάνω από 11.000 θέσεις εργασίας μέσα σε τρεις μήνες, ενώ ταυτόχρονα εκπαίδευσε 70.000 εναπομείναντες εργαζομένους σε τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης. Η CEO Julie Sweet εξήγησε ότι η εταιρεία “αποχωρεί από ανθρώπους σε ένα συμπιεσμένο χρονικό διάστημα, όπου η επανακατάρτιση δεν αποτελεί βιώσιμη επιλογή για τις δεξιότητες που χρειαζόμαστε”.
Η αναδιάρθρωση εκτείνεται πέρα από τις αμερικανικές εταιρείες, καλύπτοντας και παγκόσμιες εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής. Η Tata Consultancy Services της Ινδίας σχεδιάζει να περικόψει 12.000 θέσεις εργασίας, ενώ η Wipro φέρεται να έχει εξαλείψει 24.516 θέσεις, καθώς οι εταιρείες προσαρμόζονται σε μοντέλα παροχής υπηρεσιών που καθοδηγούνται από την τεχνητή νοημοσύνη.
