Η Alpha Bank επενδύει δυναμικά στην Τεχνητή Νοημοσύνη, επιδιώκοντας να ενσωματώσει καινοτόμες λύσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες που βελτιώνουν την εμπειρία πελάτη και εργαζομένων. Μέσα από τον διαγωνισμό FinQuest, η τράπεζα ενισχύει το οικοσύστημα FinTech, προσελκύει διεθνείς scaleups και παράλληλα στηρίζει την ελληνική καινοτομία, δημιουργώντας γόνιμο έδαφος για συνεργασίες με ουσιαστικό αντίκτυπο. Για όλα αυτά και ακόμα περισσότερα μιλήσαμε με την Ντορίνα Τσώτσου, Senior Incubation Specialist στην Alpha Bank.
S.M: Ο διαγωνισμός FinQuest επιστρέφει με εστίαση στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Ποιες συγκεκριμένες αλλαγές στην αγορά ή και στην εσωτερική στρατηγική της Alpha Bank έχουν γίνει από τον προηγούμενο διαγωνισμό, και γιατί επιλέχθηκε η AI ως ο θεματικός πυρήνας του φετινού διαγωνισμού;
Ντ. Τσώτσου: Ο διαγωνισμός γίνεται σε μία περίοδο όπου παρατηρούμε τεράστιες αλλαγές στην αγορά: η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι πλέον μια μελλοντική υπόσχεση, αλλά μια τεχνολογία με άμεσες εφαρμογές που ενισχύουν την αποδοτικότητα, την ανάλυση δεδομένων και την εμπειρία του πελάτη. Επιπλέον, η ίδια η τράπεζα έχει θέσει στρατηγικά την AI στο επίκεντρο των επενδύσεων και των νέων υπηρεσιών της. Έτσι, η φετινή θεματική επιλογή έρχεται φυσικά, καθώς προσδοκία μας είναι να φέρουμε πιο κοντά το ταχέως αναπτυσσόμενο οικοσύστημα των startups με τις πραγματικές ανάγκες και τις προοπτικές του τραπεζικού κλάδου. Ο τελικός μας στόχος είναι σαφής: να διαμορφώσουμε καλύτερες υπηρεσίες και μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία για τους πελάτες και τους εργαζομένους μας.
S.M: Έχετε ορίσει τέσσερις θεματικές γι’ αυτόν τον διαγωνισμό. Με τι κριτήρια τις επιλέξατε
Ντ. Τσώτσου: Στην Alpha Bank έχουμε αναπτύξει έναν οδικό χάρτη για την τεχνητή νοημοσύνη και πρακτικά αυτό που αναζητούμε είναι λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και προτεραιότητες που έχουμε ορίσει ως τραπεζικός οργανισμός. Με τις συγκεκριμένες θεματικές, στόχος μας είναι να δώσουμε την ευκαιρία σε νεοφυείς επιχειρήσεις να αναπτύξουν λύσεις που όχι μόνο κάνουν τη διαφορά αλλά που δυνητικά μπορούν να ενσωματωθούν πλήρως στον σχεδιασμό μας.
Να πω εδώ ότι μόλις προσθέσαμε και 5η θεματική AI solutions for banking innovation για να είναι ο διαγωνισμός «προσβάσιμος» σε ακόμα περισσότερες εταιρείες να συμμετάσχουν καθώς βλέπουμε το έντονο ενδιαφέρον από την κοινότητα. Για το λόγο αυτό δίνουμε και παράταση στην υποβολή προτάσεων έως 1.10 για να δώσουμε στις startups τον χρόνο να υποβάλλουν τις λύσεις τους.
S.M: Ο διαγωνισμός αναζητά λύσεις για συγκεκριμένα “use cases” όπως το “Family Ecosystem” και το “Travel”. Πώς μπορεί ο διαγωνισμός να γίνει ο δρόμος για μια νικήτρια Scaleup προς την επιτυχία ή να δει τη λύση της να ενσωματώνεται ή και να προσφέρεται μέσω της Alpha Bank;
Ντ. Τσώτσου: Ο διαγωνισμός δεν είναι απλώς ένας τρόπος να κερδίσει μια startup αναγνώριση ή κάποιο χρηματικό βραβείο. Το σημαντικότερο είναι ότι ο νικητής θα έχει την ευκαιρία να υλοποιήσει ένα πιλοτικό έργο μαζί μας, δοκιμάζοντας τη λύση του στην πράξη και βλέποντας πώς μπορεί να ενσωματωθεί ή να προσφερθεί μέσω της τράπεζας στους πελάτες της. Με αυτόν τον τρόπο, η ιδέα μετατρέπεται σε απτή εμπειρία, και η startup αποκτά πολύτιμη γνώση, πρόσβαση και συνεργασία με έναν οργανισμό με στόχο την από κοινού ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων.
S.M: Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις —και οι ευκαιρίες— στην διασύνδεση της ευέλικτης τεχνολογίας μιας startup και του μεγάλου, ρυθμιζόμενου περιβάλλοντος μιας τράπεζας; Το ότι ο διαγωνισμός απευθύνεται σε πιο ώριμες και αναπτυσσόμενες εταιρείες – Scaleups παίζει κάποιο ρόλο;
Ντ. Τσώτσου: Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η διασύνδεση της ταχύτητας και ευελιξίας μιας startup με το ρυθμιστικό, ασφαλές περιβάλλον μιας τράπεζας. Κάθε αλλαγή ή νέα τεχνολογία πρέπει να ενσωματωθεί με ασφάλεια και αξιοπιστία, κάτι που απαιτεί συντονισμό και προσαρμογή και από τις δύο πλευρές. Ταυτόχρονα, αυτή η συνύπαρξη δημιουργεί μεγάλες ευκαιρίες: οι scaleups μπορούν να δοκιμάσουν τη λύση τους σε πραγματικά δεδομένα, να επωφεληθούν από την εμπειρία ενός οργανισμού με υψηλά standards και να δουν τον αντίκτυπό τους στην πράξη. Το ότι ο διαγωνισμός απευθύνεται σε πιο ώριμες εταιρείες σημαίνει ότι οι συμμετέχουσες ομάδες έχουν ήδη εμπειρία, δοκιμασμένα προϊόντα και την ικανότητα να συνεργαστούν αποτελεσματικά με έναν μεγάλο οργανισμό. να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στον οδικό χάρτη της ΑΙ στρατηγικής μας.
S.M: Ο FinQuest απευθύνεται σε Scaleups από όλο τον κόσμο. Ποια είναι η ιδανική ισορροπία που ευελπιστείτε να πετύχετε μεταξύ της προσέλκυσης κορυφαίων διεθνών λύσεων και της ταυτόχρονης καλλιέργειας του ελληνικού FinTech οικοσυστήματος; Πώς σχεδιάζει η Alpha Bank να αξιοποιήσει αυτόν τον διεθνή ανταγωνισμό προς όφελος και της εγχώριας καινοτομίας;
Ντ. Τσώτσου: Στόχος μας είναι να προσφέρουμε κορυφαίες λύσεις, από όπου και αν προέρχονται, ενώ δίνουμε μεγάλη σημασία στην ελληνική FinTech σκηνή και θα συνεχίσουμε να την στηρίζουμε ενεργά. Ο διεθνής χαρακτήρας του διαγωνισμού λειτουργεί προς όφελος των ελληνικών startups, καθώς τους δίνει τη δυνατότητα να ενταχθούν σε ένα διεθνές πλαίσιο ανταγωνισμού αλλά δημιουργεί και ευκαιρίες διασύνδεσης με το εξωτερικό μέσω των εταιρειών υποστηρικτών του διαγωνισμού, όπως της UniCredit η οποία δραστηριοποιείται σε ένα ευρύ φάσμα χωρών. Ήδη συνεργαζόμαστε και τρέχουμε πιλοτικά έργα με ελληνικές startups, που είτε βρίσκονται στην Ελλάδα, είτε στο εξωτερικό, ενισχύοντας με αυτόν τον τρόπο το εγχώριο οικοσύστημα καινοτομίας.
S.M: Κοιτώντας πέρα από την τελική εκδήλωση, ποιο θα ήταν το «απόλυτα επιτυχημένο αποτέλεσμα» του FinQuest 2025 για την Alpha Bank σε ορίζοντα ενός ή δύο ετών; Θα ήταν ο αριθμός των πιλοτικών προγραμμάτων που θα ξεκινήσουν, η ενσωμάτωση ενός συγκεκριμένου νέου προϊόντος, ή ίσως μια άμεση στρατηγική επένδυση σε κάποια από τις συμμετέχουσες εταιρείες;
Ντ. Τσώτσου: Ένα απόλυτα επιτυχημένο αποτέλεσμα για εμάς θα ήταν να δούμε τις ιδέες των startups να γίνονται πραγματικότητα μέσα από πιλοτικά έργα που θα τους επιτρέψουν να δοκιμάσουν τις λύσεις τους στην πράξη και που θα φέρουν αξία στους ανθρώπους — είτε είναι εργαζόμενοι, είτε πελάτες της τράπεζας. Ιδανικά, μέσα σε ένα ή δύο χρόνια θα θέλαμε να έχουμε εντάξει στον σχεδιασμό μας όχι μόνο πολλαπλά πιλοτικά προγράμματα, αλλά και να δούμε λύσεις που μπορούν να ενσωματωθούν σε προϊόντα ή υπηρεσίες μας, ή ακόμα και να εξελιχθούν σε συνεργασίες ή στρατηγικές επενδύσεις. Το σημαντικότερο για εμάς είναι να δημιουργηθεί μετρήσιμη αξία και θετικός αντίκτυπος για τους ανθρώπους, και όχι απλώς αριθμοί ή βραβεία.
S.M: Μία από τις θεματικές ενότητες αφορά την εκπαίδευση των εργαζομένων μέσω AI. Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη αυτοματοποιεί όλο και περισσότερες διαδικασίες, πώς βλέπει η Alpha Bank την εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού της; Είναι ο στόχος του διαγωνισμού να βρεθούν εργαλεία που θα “επαυξήσουν” και θα αναβαθμίσουν τις δεξιότητες των υπαλλήλων σας, ή διερευνάτε παράλληλα και την πλήρη αυτοματοποίηση συγκεκριμένων τραπεζικών ρόλων;
Ντ. Τσώτσου: Ο στόχος μας με την AI στην εκπαίδευση δεν είναι να αντικαταστήσει τη μάθηση δια ζώσης, που παραμένει κρίσιμη, αλλά να την ενισχύσει και να την κάνει πιο προσβάσιμη. Σε έναν οργανισμό με καταστήματα σε όλη τη χώρα, η δυνατότητα οι υπάλληλοι να εκπαιδεύονται από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή, με ταχύτητα και χωρίς χρονοβόρες μετακινήσεις, αποτελεί πραγματική επανάσταση. Παράλληλα, στην τράπεζα παροτρύνουμε τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν εργαλεία AI στην εργασία τους, καθώς αυτά τους απελευθερώνουν από διαδικαστικές εργασίες και τους αφήνουν χρόνο για πιο δημιουργικές και προστιθέμενης αξίας δραστηριότητες. Θέλουμε εργαλεία που επαυξάνουν τις δεξιότητες των ανθρώπων μας και ενισχύουν την ανθρώπινη εμπειρία, χωρίς να την αντικαθιστούν.
S.M: Η λίστα των υποστηρικτών του FinQuest είναι εντυπωσιακή, περιλαμβάνοντας από τεχνολογικούς κολοσσούς όπως η IBM και η Microsoft, μέχρι κορυφαία VCs όπως η Big Pi Ventures. Πώς ακριβώς θα εμπλακούν αυτοί οι εταίροι στο δίμηνο πρόγραμμα επιτάχυνσης; Θα προσφέρουν ενεργό mentoring, τεχνική υποστήριξη ή ίσως και ευκαιρίες συνεπένδυσης στις ομάδες που θα διακριθούν;
Ντ. Τσώτσου: Οι υποστηρικτές του διαγωνισμού συμβάλλουν ενεργά στη διαμόρφωση μιας ουσιαστικής εμπειρίας για τις startups κατά τη διάρκεια του προγράμματος επιτάχυνσης. Οι επιλογές των υποστηρικτών δεν έχουν προκύψει τυχαία, θα εμπλακούν ενεργά και ο καθένας θα συνεισφέρει με τη δική του αξία. Οι τεχνολογικές εταιρίες προσφέρουν τεχνική υποστήριξη και πρόσβαση σε προηγμένα εργαλεία, οι συμβουλευτικές θα εμπλακούν στη στρατηγική καθοδήγηση και mentoring ενώ τα VCs ανοίγουν πόρτες σε επενδυτικά δίκτυα και επαφή με decision makers. Με αυτόν τον τρόπο οι 6 finalists αποκτούν ολοκληρωμένη υποστήριξη – από την τεχνολογία, μέχρι την στρατηγική ανάπτυξη και τη διασύνδεση με την επενδυτική κοινότητα.
Πέρα όμως των υπηρεσιών οι υποστηρικτές συμμετέχουν και στη βράβευση των νικητών και τους ευχαριστούμε θερμά για αυτό. Έτσι εκτός του 1ου βραβείου Alpha Bank ύψους 15.000 ευρώ, η IBM θα προσφέρει το 2ο χρηματικό βραβείο ύψους 10.000 ευρώ ενώ το 3ο βραβείο που θα απονείμει η Microsoft μια premium πρόσβαση στο Microsoft startup award pack που περιλαμβάνει υπηρεσίες, εργαλεία αλλά και τη δυνατότητα ένταξης στο πρόγραμμα Microsoft for Startups. Τέλος όλοι οι νικητές θα λάβουν tech consulting από την EPAM.
Έλα στο FinQuest 2025| ALPHA BANK
