Πολύτιμα insights από εξέχοντα στελέχη που έχουν διαγράψει τη δική τους ξεχωριστή πορεία στον τομέα της ηγεσίας και του management είχαν την ευκαιρία να ακούσουν όσοι παρακολούθησαν το Emerging Managers Summit 2024, το οποίο πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία στις 16 Οκτωβρίου στο Συνεδριακό Κέντρο ΔΑΪΣ.
Το μοναδικό αυτό event, το οποίο διοργανώθηκε από την Startup Pathways, έδωσε τη δυνατότητα στους παρευρισκόμενους να ανακαλύψουν μέσα από εκπαιδευτικές και πρακτικές on-stage συζητήσεις τις βέλτιστες πρακτικές ηγεσίας και management.
Τις εργασίες του συνεδρίου άνοιξε η Σουζάνα Θεοδωρίδου, Managing Director της Startup Pathways.
Τι αναμένουν οι εταιρείες από τους Τop Managers;
Μεγάλο ενδιαφέρον είχε η on-stage συζήτηση ανάμεσα στον CEO της Plaisio, Κώστα Γεράρδο και τον Θανάση Κοτσάνη, Medical Director Greece & Cyprus, Southern Mediterranean & Black Sea, Bayer, σχετικά με το περιμένει η διοίκηση ενός οργανισμού από τους top managers.
Πολλοί managers προσπαθούν να βρουν τη λεπτή ισορροπία για το πως θα τα έχουν καλά με τους ανωτέρους τους με την ομάδα τους. Υπάρχει άραγε κάποιο «κλειδί» για το πως μπορεί να επιτευχθεί αυτή η ισορροπία; Γιατί από τη μία η ομάδα είναι αυτή που φέρνει τα αποτελέσματα, αλλά από την άλλη η ομάδα αρκετές βλέπει κάπως περίεργα αυτόν που έχει καλή σχέση με τους ανωτέρους του.
Ως προς τον προβληματισμό αυτό ο Θανάσης Κοτσάνης παρείχε τις εξής συμβουλές: «Το πρώτο πράγμα είναι να είσαι αληθινός. Ακούγεται τρομακτικά κλισέ, αλλά είναι τρομακτικά μη σύνηθες. Αρκετοί managers φοράνε μια μάσκα με τους ανωτέρους τους, φοράνε μια μάσκα με τους υφισταμένους τους, ενώ φοράνε και μια μάσκα στο σπίτι. Πρέπει να είσαι αληθινός. Πώς το κάνεις όμως αυτό; Το κάνεις με μια καλοπροαίρετη ευθύτητα. Δηλαδή εάν μπορείς να λες την αλήθεια με έναν τρόπο που δεν προσβάλει, και να προβάλεις τη δουλειά σου χωρίς να μεταβιβάζεις τις ευθύνες αλλού, αυτό χτίζει μια φήμη. Θα έλεγα να εστιάσει κανείς στο brand του. Ποιο είναι όμως το brand του; Τι θα λένε γι’ αυτόν αφού φύγει από την εταιρεία; Όποτε κάποιος πρέπει να σκέφτεται τι θα ήθελε να λένε για εκείνον αφότου φύγει και να κάνει αυτό. Γιατί στο τέλος της ημέρας, δεν κρίνονται οι φάσεις στο εξάμηνο, αλλά κρίνονται στη δεκαετία και στην εικοσαετία. Και αυτό είναι η φήμη. Άρα το πρώτο πράγμα που θα κοίταζα εγώ είναι να χτίσω το brand».
Από την πλευρά του ο Κώστας Γεράρδος σχολίασε: «Είναι αυτό που λέμε τι legacy θα αφήσεις. Ένα πολύ σημαντικό κομμάτι είναι η αυθεντικότητα, το οποίο ίσως ακούγεται κλισέ μεν, αλλά είναι αυτό που διαφοροποιεί τους ηγέτες σε υψηλό επίπεδο από τους υπόλοιπους».
Ο κομβικός ρόλος του feedback
Στο πλαίσιο του συνεδρίου, οι συμμετέχοντες είχαν τη μοναδική ευκαιρία να παρακολουθήσουν ένα training session πάνω στη σημασία του feedback για την απόδοση των εργαζομένων από τον καταξιωμένο Δημήτρη Παπαδημητρίου, Senior Transformation Coach, Co-Founder & Managing Director, Business Pathways.
Όπως ανέφερε ο κ. Παπαδημητρίου «το feedback είναι φροντίδα. Το feedback το δίνουμε σε κάποιον για να τον φροντίσουμε, δεν το δίνουμε για να τον ποινικοποιήσουμε, ούτε το δίνουμε για να διορθώσουμε απλά μια διαδικασία. Το feedback για να το εκλάβουμε ως feedback πρέπει να έχει μέσα φροντίδα και αυτό επιβάλει να αλλάξουμε state of mind». Μάλιστα, σύμφωνα με τον ίδιο «το feedback είναι αυστηρά υπόθεση δύο ανθρώπων». Δεν είναι κάτι που γίνεται μπροστά σε άλλους.
Όμως γιατί θέλουμε feedback; ο κ. Παπαδημητρίου χαρακτήρισε το feedback ως το «GPS μιας εταιρείας». Συγκεκριμένα, ο ίδιος ανέφερε ότι όπως και το GPS «το feedback πρέπει να είναι σαφές και ξεκάθαρο, γιατί διαφορετικά μπερδεύει τον άλλον και του προκαλεί άγχος». Επίσης, τόνισε ότι τα μέλη μιας ομάδας που δεν λαμβάνουν feedback αισθάνονται χαμένοι, γι’ αυτό και σταματάνε, όπως ακριβώς σταματάει ένας άνθρωπος που οδηγεί όταν παύει να λειτουργεί το GPS.
Ακόμα, έχει και κάποια άλλα χαρακτηριστικά το GPS που θυμίζουν το feedback. Κατά τον κ. Παπαδημητρίου «το πρώτο πράγμα που κάνει το GPS μόλις το ανάβουμε είναι να εντοπίσει τη θέση μας, που είμαστε σήμερα. Όταν δίνω feedback πρέπει να εξηγήσω στον άλλον που βρίσκεται σήμερα. Και εμείς τι κάνουμε στο GPS; Τι ρυθμίζουμε; Τον προορισμό. Άρα πρέπει να τον βοηθήσουμε να ανακαλύψει τον προορισμό του. Feedback χωρίς πληροφορίες για το που βρισκόμαστε σήμερα ή το ποιος είναι ο προορισμός αφήνει τον υπάλληλο μας ακυβέρνητο, άρα αυτός θα παρκάρει».
Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα στιγμή ήταν όταν ανέβηκε στη σκηνή ο Τάσος Χαλιώτης από την Express Publishing και μαζί με τον κ. Παπαδημητρίου έκαναν μια live παρουσίαση για πως είναι να δίνεις εποικοδομητικό feedback σε έναν εργαζόμενο.
Κλείνοντας ο κ. Παπαδημητρίου υπογράμμισε τη σημασία του σχεδίου δράσης όταν δίνουμε σε κάποιον feedback, γιατί «συζήτηση χωρίς action plan είναι συζήτηση που δεν έγινε ποτέ. Οπότε feedback χωρίς action plan είναι feedback που δεν υπάρχει».
