Οι ταξιδιωτικές και τουριστικές βιομηχανίες υφίστανται και αυτές με τη σειρά τους έναν μετασχηματισμό, που οδηγείται από την τεχνητή νοημοσύνη, το blockchain και τις τεχνολογίες εμβύθισης – εικονικής πραγματικότητας. Από εξατομικευμένα δρομολόγια που δημιουργήθηκαν από AI έως προγράμματα αφοσίωσης με ασφάλεια επιπέδου blockchain, η αγορά αγκαλιάζει καινοτομίες που υπόσχονται να επαναπροσδιορίσουν τον τρόπο με τον οποίο εξερευνούμε τον κόσμο.
Οι εξελίξεις μετά την πανδημία στις ανέπαφες λύσεις και την ανάλυση δεδομένων έχουν επιταχύνει αυτή τη στροφή, με τις νεοσύστατες επιχειρήσεις και τους καθιερωμένους παίκτες να αγωνίζονται για να ανταποκριθούν στις εξελισσόμενες απαιτήσεις των ταξιδιωτών για ασφάλεια, βιωσιμότητα και υπερ-εξατομίκευση, αλλά και για μερίδια αγοράς.
Η εμπροσθοφυλακή της TravelTech: Αναδυόμενες τεχνολογίες που επαναπροσδιορίζουν την παγκόσμια κινητικότητα
Καθώς η ταξιδιωτική βιομηχανία επιταχύνεται το 2025, η σύγκλιση προηγμένων τεχνολογιών καταργεί τα παραδοσιακά εμπόδια μεταξύ logistics και εμπειριών.
Αυτόνομοι πράκτορες AI: Οι σιωπηλοί επαναστάτες
Η επικράτηση της νέας τεχνητής νοημοσύνης αντιπροσωπεύει την πιο βαθιά αλλαγή της TravelTech. Η έκθεση της Phocuswright για το 2024 αποκαλύπτει ότι οι αυτόνομοι πράκτορες AI χειρίζονται πλέον το 38% των τακτικών ταξιδιωτικών κρατήσεων, χρησιμοποιώντας μηχανική μάθηση για να διαπραγματευτούν δυναμικά μοντέλα τιμολόγησης και να παρακάμψουν τα σημεία συμφόρησης της αλυσίδας. Βασικά, εξελίσσονται πέρα από τους συναλλακτικούς ρόλους σε έμπειρους αρχιτέκτονες. Ο βοηθός AI της Hyatt διασταυρώνει φορετά βιομετρικά δεδομένα με πυκνότητες συμβάντων σε πραγματικό χρόνο για να προσαρμόσει την ατμόσφαιρα του δωματίου και τις προτάσεις δραστηριότητας, επιτυγχάνοντας 28% υψηλότερες βαθμολογίες ικανοποίησης από τις υπηρεσίες που επιμελείται ο άνθρωπος.
Επαυξημένη πραγματικότητα: Το επόμενο επίπεδο περιήγησης
Η AR έχει μεταβεί από την καινοτομία στην αναγκαιότητα στην αφοσίωση προορισμού. Οι εφαρμογές πλοήγησης της Google που υποστηρίζονται από το ARCore δημιουργούν πλέον μεταφράσεις σε πραγματικό χρόνο σε πινακίδες δρόμου για 74 ζεύγη γλωσσών, ενώ οι ιστορικές ανακατασκευές AR – όπως το Berlin Time Machine της Lufthansa – προσελκύουν το 41% των premium ταξιδιωτών κατά τη διάρκεια ενδιάμεσων στάσεων. Για τους χειριστές, τα συστήματα συντήρησης με γνώμονα την επαυξημένη πραγματικότητα προβάλλουν ολογραφικούς οδηγούς επισκευής στους κινητήρες των αεροσκαφών, μειώνοντας τους χρόνους επιθεώρησης κατά 53%.
Βιομετρικά οικοσυστήματα: Το αόρατο διαβατήριο
Ο βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας έχει προχωρήσει πέρα από τους σαρωτές δακτυλικών αποτυπωμάτων σε ολιστικά οικοσυστήματα ταυτότητας. Οι έξυπνες πύλες του Dubai International Airport επεξεργάζονται πλέον 120 επιβάτες/λεπτό χρησιμοποιώντας αναγνώριση ίριδας και ανάλυση βάδισης, μειώνοντας τους χρόνους επιβίβασης κατά 40%.
Τα βιομετρικά σημεία ελέγχου της Air France αναλύουν τους δείκτες άγχους των ταξιδιωτών για να προσφέρουν προληπτικά πρόσβαση στα σαλόνια αναμονής ή συνεδρίες VR διαλογισμού, μειώνοντας τις χαμένες πτήσεις κατά 17%.
Spatial Computing: Ένας νέος κόσμος μπροστά στα μάτια μας
Η χωρική υπολογιστική συγχωνεύει AR, VR και IoT σε απρόσκοπτες περιβαλλοντικές διεπαφές. Η λειτουργία passthrough AR του Oculus Quest 3 επιτρέπει στους ταξιδιώτες να σχολιάζουν τα αεροδρόμια του πραγματικού κόσμου με εξατομικευμένες ενδείξεις πλοήγησης, ενώ η πλατφόρμα Mesh της Microsoft επιτρέπει στις κατανεμημένες ομάδες να συνεργάζονται σε κοινόχρηστους χώρους εργασίας 3D. Για τους προορισμούς, αυτή η τεχνολογία δημιουργεί επίμονα ψηφιακά στρώματα: το χωρικό υπολογιστικό επίπεδο του Κιότο παρέχει τη δυνατότητα στους επισκέπτες να δουν τους πάγκους της αγοράς του 12ου αιώνα πάνω από τους σύγχρονους δρόμους, προσβάσιμους μέσω ελαφρών γυαλιών AR.
Βασικά, η χωρική υπολογιστή εκδημοκρατίζει την πρόσβαση. Πλατφόρμες όπως το Google Earth VR επιτρέπουν στους χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων να περπατούν εικονικά στα μονοπάτια του Μάτσου Πίτσου, καταλαμβάνοντας το 23% της προσβάσιμης τουριστικής αγοράς. Οι ξενοδοχειακές αλυσίδες χρησιμοποιούν πλέον χωρικούς υπολογιστές για την εκπαίδευση του προσωπικού, βυθίζοντας τους υπαλλήλους σε υπερρεαλιστικά σενάρια πελατών που μείωσαν τους χρόνους επίλυσης παραπόνων κατά 31%.
Το metaverse επιτρέπει στους ταξιδιώτες να εξερευνήσουν ψηφιακά δίδυμα προορισμών όπως το Παρίσι και το Κιότο μέσω VR. Αυτά τα εικονικά περιβάλλοντα αναπαράγουν ορόσημα του πραγματικού κόσμου, ενώ προσφέρουν μοναδικά χαρακτηριστικά, όπως διαδραστικές αγορές σουβενίρ ή εικονικές ξεναγήσεις.
Συναισθηματική AI
Το τελευταίο σύνορο βρίσκεται στις τεχνολογίες που προσαρμόζονται στις ανθρώπινες ψυχολογικές καταστάσεις. Τα συστήματα ανίχνευσης συναισθημάτων της MoodΜe αναλύουν τον φωνητικό ρυθμό και τις μικρο-χειρονομίες μέσω των καμερών smartphone, επιτρέποντας στους προορισμούς να προσαρμόζουν το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο, δείχνοντας περιεχόμενο περιπέτειας κατά την ανίχνευση ενθουσιασμού ή προσφορές σπα κατά τη διάρκεια στιγμών άγχους.
Τα πειραματικά ευαίσθητα στο συναίσθημα δωμάτια του Hyatt χρησιμοποιούν ραντάρ χιλιοστομετρικών κυμάτων για την παρακολούθηση των μοτίβων αναπνοής, προσαρμόζοντας αυτόματα τα μείγματα αρωματοθεραπείας και τις θερμοκρασίες φωτισμού για την καταπολέμηση του jet lag. Οι πρώτες δοκιμές δείχνουν μείωση κατά 52% στη χρήση συμπληρωμάτων μελατονίνης μεταξύ των επαγγελματιών ταξιδιωτών.
Μοντέλα πρόβλεψης σε πραγματικό χρόνο
Καθώς η κλιματική αλλαγή εντείνεται, τα μοντέλα πρόβλεψης καθίστανται απαραίτητα για τις προσαρμογές των δρομολογίων. Αναλύουν τα μοτίβα καύσωνα, την άνοδο της στάθμης της θάλασσας και τις προβλέψεις ακραίων καιρικών φαινομένων για να προτείνουν ασφαλέστερες διαδρομές ή εναλλακτικούς προορισμούς σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να ανακατευθύνουν τους ταξιδιώτες μακριά από τις πληγείσες περιοχές, ενώ προτείνουν πιο δροσερές εναλλακτικές λύσεις.
Ζήτηση για εξατομίκευση και μοναδικές εμπειρίες
Οι ταξιδιώτες αναζητούν όλο και περισσότερο εξατομικευμένες εμπειρίες που τροφοδοτούνται από την τεχνολογία. Μια έρευνα αποκάλυψε ότι το 57% των Millennials προτιμά εξατομικευμένο σχεδιασμό ταξιδιού με τη βοήθεια εργαλείων AI.
Ο σύγχρονος ταξιδιώτης αναζητά κάτι περισσότερο από απλά αξιοθέατα. Λαχταρά καθηλωτικές εμπειρίες που να τον συνδέει με την τοπική κουλτούρα. Η εταιρεία πληροφοριών δεδομένων AirSage τονίζει ότι «οι άνθρωποι δεν θέλουν πλέον βαρετές και συμβατικές ταξιδιωτικές εμπειρίες όσο παλιά. Αντ’ αυτού, θα προτιμούσαν να πληρώσουν για διακοπές που είναι ευκαιρίες μιας ζωής».
Η Airbnb έχει κεφαλαιοποιήσει αυτή την τάση με τη λειτουργία «Εμπειρίες», προσφέροντας μοναδικές δραστηριότητες που φιλοξενούνται από ντόπιους. Εταιρείες όπως η Withlocals παρέχουν εξατομικευμένες περιηγήσεις και δραστηριότητες, ενώ τα ταξίδια κάμπινγκ και glamping προσφέρουν ευκαιρίες σύνδεσης με τη φύση και τις τοπικές κοινότητες. Το Outdoorsy, το Airbnb of RV rentals και το Under Canvas, γνωστό για τους καταυλισμούς glamping σε τοποθεσίες άγριας φύσης, οδηγούν επίσης αυτό το κύμα.
Η βιωσιμότητα ως βασική αξία
Με την κλιματική συνείδηση να αυξάνεται παγκοσμίως, οι ταξιδιώτες δίνουν πλέον προτεραιότητα σε φιλικές προς το περιβάλλον επιλογές. Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις που αξιοποιούν το blockchain για την παρακολούθηση του άνθρακα ή λύσεις αναγεννητικού τουρισμού προσελκύουν σημαντικές επενδύσεις.
Πρόσφατα στοιχεία δείχνουν ότι περισσότεροι από τους μισούς ταξιδιώτες στις ΗΠΑ πιστεύουν ότι δεν υπάρχουν αρκετές βιώσιμες ταξιδιωτικές επιλογές. Οι αναζητήσεις για «βιώσιμα ταξίδια» έχουν αυξηθεί κατά 92% τα τελευταία πέντε χρόνια, υποδεικνύοντας αυξανόμενη ευαισθητοποίηση και ζήτηση.
Σχεδόν το 70% των ταξιδιωτών είναι πιο πιθανό να κάνει κράτηση σε καταλύματα αν γνωρίζει ότι το κατάλυμα είναι φιλικό προς τον πλανήτη. Εταιρείες όπως η ITC Hotels Group είναι πιστοποιημένες κατά LEED και τα ξενοδοχεία της Καλιφόρνια απαγορεύουν τα πλαστικά προϊόντα περιποίησης μίας χρήσης. Οι καταναλωτές είναι ακόμη πρόθυμοι να πληρώσουν ένα ασφάλιστρο για βιώσιμες ταξιδιωτικές επιλογές, με ορισμένες έρευνες να δείχνουν προθυμία να πληρώσουν έως και 40% περισσότερο.
Η άνοδος του σόλο ταξιδιώτη
Έχουν περάσει οι μέρες που τα ταξίδια ήταν αποκλειστικά μια ομαδική δραστηριότητα ή μια δραστηριότητα ζευγαριού. Σήμερα, όλο και περισσότεροι άνθρωποι αγκαλιάζουν την ελευθερία και την αυτοανακάλυψη που έρχονται με τη σόλο εξερεύνηση. Μια έρευνα της American Express αποκάλυψε ότι ένα επιβλητικό 69% των ταξιδιωτών σχεδιάζουν ένα σόλο ταξίδι φέτος. Αυτή η τάση είναι ιδιαίτερα εμφανής μεταξύ των νεότερων γενεών, με το 76% των Gen Z και Millennials να ταξιδεύει μόνο.
Συνδυασμός επαγγελματικών ταξιδιών και ταξιδιών αναψυχής: Η μοδα των Workations
Με σχεδόν 17 εκατομμύρια ψηφιακούς νομάδες στην Αμερική, η έννοια της ανεξάρτητης από την τοποθεσία εργασίας ανθεί. Ο κλάδος της φιλοξενίας ανταποκρίνεται τροφοδοτώντας ψηφιακούς νομάδες με πακέτα εργασίας. Προορισμοί όπως η Αρούμπα προωθούν το One Happy Workation, προσφέροντας παρατεταμένες διαμονές έως και 90 ημέρες χωρίς κυβερνητικά έγγραφα. Τα Μπαρμπάντος και τα νησιά Κέιμαν προσελκύουν επίσης απομακρυσμένους εργαζόμενους.
Το Booking.com αναφέρει ότι πάνω από το 50% των ταξιδιωτών θα επέκτεινε τα επαγγελματικά ταξίδια για προσωπικό χρόνο. Τα ξενοδοχεία τροφοδοτούν ακόμη και τους ντόπιους που αναζητούν ήσυχους χώρους εργασίας, όπως αποδεικνύεται από το The Hamilton Hotel στην Ουάσιγκτον, DC και το πρόγραμμα WFH-Work From Hamilton.
Οι νεότερες γενιές αναζητούν εξωτικούς προορισμούς
Η έρευνα της McKinsey υπογραμμίζει ένα χάσμα γενεών στις ταξιδιωτικές προτιμήσεις. Οι Gen Z και Millennials είναι εξίσου πιθανό να κλείσουν διεθνή ταξίδια με τα εγχώρια, ενώ οι Boomers και η Generation X έχουν διπλάσιες πιθανότητες να ταξιδέψουν στο εξωτερικό.
Πώς οι επενδύσεις Venture Capital τροφοδοτούν την επόμενη εποχή του TravelTech και του TourismTech
Το τοπίο επιχειρηματικών κεφαλαίων για την TravelTech και την TourismTech έχει υποστεί μια δραματική μεταμόρφωση – από την αβεβαιότητα της εποχής της πανδημίας σε μια αναζωπύρωση του 2024 που χαρακτηρίζεται από στοιχήματα δισεκατομμυρίων δολαρίων σε πλατφόρμες logistics που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη και ανιχνεύουν συναισθήματα.
Με 300 δισεκατομμύρια δολάρια σε ιδιωτικά επενδυτικά κεφάλαια που τροφοδοτούν εξαγορές και περιφερειακά οικοσυστήματα ο τομέας αυτός ευδοκιμεί τώρα σε ένα ισχυρό μείγμα τεχνολογικής φιλοδοξίας και πραγματισμού των επενδυτών.
Το πρώτο εξάμηνο του 2024 σημειώθηκε μια σημαντική αλλαγή: δώδεκα νεοσύστατες επιχειρήσεις της TravelTech εξασφάλισαν μεμονωμένους γύρους χρηματοδότησης άνω των 100 εκατομμυρίων δολαρίων, εξαπλάσια αύξηση από τις δύο ανάλογες συμφωνίες του 2023. Αυτή η άνοδος ευθυγραμμίζεται με την πρόβλεψη της Skift Research για λιγότερες αλλά μεγαλύτερες συμφωνίες, καθώς οι επενδυτές συγκεντρώνουν κεφάλαια σε εταιρείες μεταγενέστερου σταδίου που επέδειξανν ανθεκτικότητα στην πανδημία.
Πρόσφατες κινήσεις, όπως η εξαγορά της πλατφόρμας διαχείρισης εσόδων ξενοδοχείων Duetto από την GrowthCurve Capital, αποτελούν παράδειγμα αυτής της τάσης, καθώς οι καθιερωμένοι παίκτες απορροφούν καινοτόμες Startups για να θωρακίσουν το τεχνολογικό τους μέλλον. Συγκεκριμένα, το 73,8% των νεοφυών επιχειρήσεων Hot 25 της PhocusWire για το 2025 δραστηριοποιείται σε τμήματα B2B – μια στρατηγική στροφή προς επιχειρηματικές λύσεις με επαναλαμβανόμενα μοντέλα εσόδων.
Με τον μέσο γύρο Series B του 2024 να εκτοξεύεται στα 82 εκατομμύρια δολάρια (από 28 εκατομμύρια δολάρια το 2021), τα VC δίνουν προτεραιότητα στις scaleups έναντι των νεότερων εταιρειών.
Γεωγραφική εξισορρόπηση
Η Βόρεια Αμερική εξακολουθεί να κατέχει το 48% της χρηματοδότησης της TravelTech, αφού το μερίδιο της APAC αυξήθηκε στο 32% το 2024, καθώς οι επενδυτές κυνηγούν αγορές υψηλής ανάπτυξης. Η ixigo της Ινδίας και η Traveloka της Ινδονησίας αποτελούν παραδείγματα περιφερειακών πρωταθλητών που τώρα επεκτείνονται στη Μέση Ανατολή και την Ευρώπη, συχνά μέσω εξαγορών.
Ο αντίκτυπος της Airbnb, της Booking.com και της Skyscanner στις ταξιδιωτικές και τουριστικές βιομηχανίες
Οι ταξιδιωτικές και τουριστικές βιομηχανίες έχουν μεταμορφωθεί από τρεις σημαντικούς παίκτες: την Airbnb, την Booking.com και τη Skyscanner. Αυτές οι πλατφόρμες έχουν επαναπροσδιορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες κάνουν κράτηση καταλυμάτων, σχεδιάζουν ταξίδια και βιώνουν προορισμούς. Κάθε εταιρεία έχει φέρει μοναδικές καινοτομίες στο τραπέζι, επηρεάζοντας τη συμπεριφορά των καταναλωτών, αναδιαμορφώνοντας τα πρότυπα της αγοράς και οδηγώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Airbnb: Επαναπροσδιορίζοντας τα καταλύματα και τις τοπικές εμπειρίες
Από την έναρξή της το 2008, η Airbnb έχει φέρει επανάσταση στα καταλύματα, προσφέροντας μοναδικές επιλογές διαμονής, από αστικά διαμερίσματα μέχρι εξοχικές κατοικίες. Με πάνω από 8 εκατομμύρια καταχωρίσεις καταλυμάτων σε 220 χώρες και 110.000 πόλεις έχει διαταράξει τον ξενοδοχειακό κλάδο, παρέχοντας στους ταξιδιώτες προσιτές και εξατομικευμένες εναλλακτικές λύσεις με περίπου 500 εκατ. κρατήσεις το 2024!
Οι βασικές επιπτώσεις περιλαμβάνουν:
Μετατόπιση εσόδων: Σε μεγάλες πόλεις όπως η Νέα Υόρκη, η Airbnb συνέβαλε στην ετήσια απώλεια εσόδων από ξενοδοχεία ύψους εκατοντάδων εκατομμυρίων δολαρίων.
Επέκταση αγοράς: Η Airbnb έχει επιτρέψει ταξίδια σε υποεξυπηρετούμενους προορισμούς όπου τα ξενοδοχεία είναι περιορισμένα ή ανύπαρκτα.
Οικονομικά και κοινωνικά οφέλη
Η Airbnb έχει εκδημοκρατίσει τον τουρισμό δίνοντας τη δυνατότητα στους οικοδεσπότες να δημιουργούν έσοδα από τις ιδιοκτησίες τους, ενισχύοντας παράλληλα τις τοπικές οικονομίες.
Προσπάθειες βιωσιμότητας
Η Airbnb καταπολεμά ενεργά τον υπερτουρισμό προωθώντας καταλύματα εκτός παραδοσιακών hotspots. Για παράδειγμα, στη Βενετία, η Airbnb αντιπροσωπεύει μόλις το 7% των συνολικών αφίξεων σε σύγκριση με τη συντριπτική πλειοψηφία των ξενοδοχείων, συμβάλλοντας στη μείωση της πίεσης στις υποδομές της πόλης.
Βέβαια η AirBnB αντιμετωπίζει κριτική επειδή λειτουργεί υπό λιγότερο αυστηρούς κανονισμούς από τα ξενοδοχεία, οδηγώντας σε απώλειες φορολογικών εσόδων στις μεγάλες πόλεις ενώ μειώνεται το απόθεμα σπιτιών προς ενοικίαση για τους κατοίκους με φαινόμενα αύξησης των ενοικίων.
Booking.com: Μια παγκόσμια δύναμη ευκαιρίας ταξιδιών
Η Booking.com ιδρύθηκε το 1996 και είναι ένα από τα μεγαλύτερα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία (OTA), προσφέροντας ένα τεράστιο απόθεμα ξενοδοχείων, ενοικιαζόμενων καταλυμάτων, ξενώνων και άλλων σε 220 χώρες. Η φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα επιτρέπει στους ταξιδιώτες να συγκρίνουν τιμές, να διαβάσουν κριτικές και να κάνουν κράτηση αμέσως.
Σε αντίθεση με το ανατρεπτικό μοντέλο της Airbnb, η Booking.com συνεργάζεται κυρίως με ξενοδοχεία καταχωρίζοντας τις ιδιοκτησίες τους μαζί με εναλλακτικά καταλύματα. Αυτή η συνεργασία αυξάνει την προβολή για τα ξενοδοχεία, αλλά δημιουργεί επίσης ανταγωνισμό μεταξύ των τύπων καταλυμάτων.
Κατά τη διάρκεια της φάσης ανάκαμψης από τον COVID-19, η Booking.com διαδραμάτισε καθοριστικό ρόλο βοηθώντας τα ξενοδοχεία να ανακτήσουν τα χαμένα έσοδά τους μέσω ευέλικτων πολιτικών ακύρωσης και ανέπαφων λύσεων check-in.
Τα ξενοδοχεία βέβαια συχνά εκφράζουν ανησυχίες για υψηλές προμήθειες (έως και 15%), οι οποίες μπορούν να διαβρώσουν την κερδοφορία τους. Επίσης, τα ξενοδοχεία που εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από Booking.com κινδυνεύουν να χάσουν τις άμεσες σχέσεις με τους πελάτες για αυτό υπάρχει μια στροφή των ξενοδοχείων σε λύσεις, ειδικά από Startups, για άμεσες κρατήσεις.
Skyscanner: Επανάσταση στην αναζήτηση και τον προγραμματισμό ταξιδιών
Ξεκινώντας το 2003 ως μηχανή αναζήτησης πτήσεων, η Skyscanner έχει εξελιχθεί σε μια ολοκληρωμένη ταξιδιωτική πλατφόρμα που προσφέρει πτήσεις, ξενοδοχεία και ενοικιάσεις αυτοκινήτων. Με περισσότερους από 100 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες και 1 δισεκατομμύριο αναζητήσεις ανά μήνα, απλοποιεί τον προγραμματισμό ταξιδιών μέσω συγκρίσεων σε πραγματικό χρόνο.
Η Skyscanner έχει αγκαλιάσει τεχνολογίες αιχμής για να βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών όπως για παράδειγμα η νέα λειτουργία Savvy Search που αξιοποιεί το ChatGPT για να παρέχει εξατομικευμένες ταξιδιωτικές προτάσεις με βάση τις προτιμήσεις των χρηστών. Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν προτάσεις όπως προσιτά ευρωπαϊκά city breaks τον Οκτώβριο ή ταξίδια 30ών γενεθλίων με έντονη νυχτερινή ζωή.
Η ενσωμάτωση του ChatGPT από τη Skyscanner στην εφαρμογή της έφερε επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες σχεδιάζουν ταξίδια. Αναλύοντας προτιμήσεις όπως ο προϋπολογισμός και οι δραστηριότητες, το AI δημιουργεί προσαρμοσμένα δρομολόγια σε δευτερόλεπτα. Αυτή η λειτουργία έχει αυξήσει τα ποσοστά αφοσίωσης απλοποιώντας τη φάση ανακάλυψης του σχεδιασμού ταξιδιού.
Επίσης, η Skyscanner προωθεί τα οικολογικά ταξίδια, επιτρέποντας στους χρήστες να φιλτράρουν τις πτήσεις με βάση τις εκπομπές CO2. Αυτό το χαρακτηριστικό ευθυγραμμίζεται με την αυξανόμενη ζήτηση των καταναλωτών για βιώσιμες ταξιδιωτικές επιλογές.
Το άρθρο δημοσιεύτηκε για πρώτη φορά στο Startupper MAG #59
Δείτε επίσης: • TravelTech: Η νέα εποχή των έξυπνων και προσωποποιημένων ταξιδιών – Part 1
• TravelTech: Η νέα εποχή των έξυπνων και προσωποποιημένων ταξιδιών – Part 2
• TravelTech: Η νέα εποχή των έξυπνων και προσωποποιημένων ταξιδιών – Part 3
