Σύμφωνα με δημοσίευμα του Reuters, η Goldman Sachs ενεργοποίησε πανευρωπαϊκό ψηφιακό βοηθό με AI, ενισχύοντας αποδοτικότητα και μείωση διοικητικού κόστους. Σε μια ακόμη ένδειξη του πώς η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον παγκόσμιο χρηματοπιστωτικό κλάδο, η Goldman Sachs προχωρά στην καθολική εφαρμογή ενός βοηθού τεχνητής νοημοσύνης για όλο το προσωπικό της, με στόχο την ενίσχυση της παραγωγικότητας και τον εκσυγχρονισμό των εσωτερικών λειτουργιών.
Όπως αποκαλύπτει εσωτερικό σημείωμα του Chief Information Officer, Marco Argenti, που επικαλείται το Reuters, το νέο εργαλείο έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από πάνω από 10.000 εργαζόμενους σε διάφορα τμήματα της εταιρείας. Ο ψηφιακός βοηθός βασίζεται σε γενετική τεχνητή νοημοσύνη και μπορεί να συνοψίζει μεγάλα έγγραφα, συντάσσει προσχέδια κειμένων, προτείνει περιεχόμενο και αναλύει δεδομένα με τρόπο ταχύτερο και πιο ακριβή από τις παραδοσιακές μεθόδους.
Η πρωτοβουλία της Goldman Sachs έρχεται σε συνέχεια αντίστοιχων κινήσεων από άλλες μεγάλες τράπεζες, όπως η Morgan Stanley, η οποία χρησιμοποιεί εργαλείο αυτόματης συνομιλίας με χρήση τεχνητής νοημοσύνης για να υποστηρίζει χρηματοοικονομικούς συμβούλους, και η Citigroup, η οποία δοκιμάζει τους βοηθούς «Citi Assist» και «Citi Stylus». Αντίστοιχα, η Bank of America διαθέτει το δικό της AI βοηθό με την ονομασία «Erica».
Η Goldman Sachs τόνισε ότι το νέο εργαλείο δεν έχει στόχο να αντικαταστήσει ανθρώπους, αλλά να τους ενισχύσει, επιτρέποντάς τους να εστιάζουν σε πιο στρατηγικές, δημιουργικές εργασίες. Ο Marco Argenti δήλωσε πως πρόκειται για «τεχνολογία συμπληρωματικού χαρακτήρα», η οποία έχει σχεδιαστεί ώστε να βελτιώσει την καθημερινή εμπειρία εργασίας και να περιορίσει τις χρονοβόρες διαδικασίες.
