Η AfterSalesPro παρουσιάζει το Returns Pro™ , μια ολοκληρωμένη plug & play λύση που ψηφιοποιεί τη διαχείριση επιστροφών προϊόντων, βοηθώντας τα ηλεκτρονικά καταστήματα να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Οδηγίας (ΕΕ) 2023/2673 για την ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων επιστροφής, ενώ παράλληλα αναβαθμίζουν την εμπειρία των πελατών τους.
Μέσα από το Returns Pro™, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν online αίτημα επιστροφής, να επιλέγουν τα προϊόντα προς επιστροφή, να δηλώνουν τον λόγο επιστροφής
και να παρακολουθούν την πορεία του αιτήματός τους σε πραγματικό χρόνο. Αντίστοιχα, οι επιχειρήσεις αποκτούν μια ενιαία πλατφόρμα για την κεντρική διαχείριση όλων των αιτημάτων, με αυτόματη δημιουργία voucher αποστολής και σημαντική μείωση του διαχειριστικού φόρτου.
Η λύση απευθύνεται σε όλα τα eShops, με ιδιαίτερη αξία για επιχειρήσεις μόδας, υποδημάτων, ειδών σπιτιού, ομορφιάς, αξεσουάρ, αθλητικών και άλλων κατηγοριών όπου οι επιστροφές αποτελούν σημαντικό μέρος της καθημερινής λειτουργίας. Το Returns ProTM αποτελεί μέρος της πλατφόρμας AfterSalesPro, της κορυφαίας ελληνικής SaaS λύσης για post checkout, courier management και after sales automation, η οποία εξυπηρετεί περισσότερα από 700 ηλεκτρονικά καταστήματα και έχει διαχειριστεί πάνω από 15 εκατομμύρια αποστολές.
«Με το Returns Pro™ βοηθάμε τα eShops να συμμορφωθούν εύκολα με τις νέες απαιτήσεις, να αυτοματοποιήσουν τη διαχείριση επιστροφών και να προσφέρουν μια
καλύτερη εμπειρία στους πελάτες τους» δήλωσε ο Νικόλας Χατζηδάκης, CEO, AfterSalesPro.
