Με επιτυχία ολοκληρώθηκε το webinar της Pobuca με θέμα το Customer Experience. Στο σεμινάριο με τίτλο “How to become the Customer Experience (CX) master”, που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με τη Wayra UK στις 23 Ιουλίου, παρουσιάστηκαν ιδέες και βέλτιστες πρακτικές για αποδοτικές καμπάνιες και στρατηγικές για την αύξηση του customer loyalty και satisfaction.
Έχοντας επεκτείνει τις δραστηριότητές της στο εξωτερικό (Ηνωμένο Βασίλειο, Αργεντινή, Πολωνία και ΗΑΕ) και με τον στρατηγικό σχεδιασμό της Pobuca να περιλαμβάνει περαιτέρω ενίσχυση του διεθνούς της αποτυπώματος. το διεθνές CX webinar είναι στη σειρά των πρωτοβουλιών της εταιρείας προς αυτή την κατεύθυνση, έχοντας διοργανωθεί και υλοποιηθεί από τα κεντρικά γραφεία της Pobuca στο Ηνωμένο Βασίλειο σε συνεργασία με τη Wayra UK.
Σύμφωνα με την εταιρεία, το ενδιαφέρον για το webinar ήταν μεγάλο, ενώ οι συμμετέχοντες έλαβαν δωρεάν ετήσια άδεια χρήσης του Pobuca Relationships, της lightweight CRM λύσης της εταιρείας. Στο σεμινάριο μίλησε ο Ισίδωρος Σιδερίδης, Γενικός Διευθυντής της Pobuca, η Μάριον Νικολουδάκη, Διευθύντρια Προϊόντος και ο Ανδρέας Γαλάνης, Διευθυντής Customer Success.
«To CX webinar “How to become the Customer Experience (CX) master” εγκαινιάζει μια νέα εποχή στον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε τη θέση μας στον χώρο του Customer Experience, με μια περισσότερο ολιστική προσέγγιση γύρω από το CX, που να αναφέρεται όχι μόνο στις τεχνολογικές λύσεις και τα διαθέσιμα εργαλεία και προϊόντα, όσο και στις στρατηγικές, βέλτιστες πρακτικές, ακόμη και την ίδια την εταιρική κουλτούρα που οφείλει να έχει ένας οργανισμός που επιθυμεί να παρέχει CX υψηλής προστιθέμενης αξίας στους καταναλωτές ή πελάτες του. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για το αυξημένο ενδιαφέρον και ευχαριστούμε πολύ τους συμμετέχοντες και δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε με εξίσου ενδιαφέροντα webinars στο κοντινό μέλλον» δήλωσε σχετικά ο Ισίδωρος Σιδερίδης, Διευθύνων Σύμβουλος της Pobuca.
