Bain & Company: Στροφή της εμπιστοσύνης των πελατών προς τις νέες ψηφιακές τράπεζες και τις neobanks για προσωποποιημένες υπηρεσίες
Ραγδαία ενίσχυση των καταναλωτικών τάσεων για ακόμα πιο προσωποποιημένη εμπειρία στις τραπεζικές συναλλαγές αναδεικνύει η πρόσφατη παγκόσμια μελέτη της Bain & Company «Customer Behavior and Loyalty in Banking».
