Η Helvia.ai μεταμορφώνει την επικοινωνία των επιχειρήσεων μέσω της Generative AI και των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLMs) προσφέροντας γρήγορο και αποτελεσματικό σχεδιασμό και καλύτερη διαχείριση των ψηφιακών βοηθών. Δίνει έτσι τη δυνατότητα στις εταιρείες να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τους υπαλλήλους τους πιο αποτελεσματικά και άμεσα.
Επίσης, τα εργαλεία Semantic Caching βελτιώνουν την απόδοση των ψηφιακών βοηθών, μειώνουν τον χρόνο απόκρισης και αυξάνουν την αποδοτικότητα. Η ενσωμάτωση της φωνής (voice) και avatar προσφέρουν μεγαλύτερη διαδραστικότητα και πιο ολοκληρωμένη εμπειρία χρήστη. Επιπλέον, οι λύσεις AI για το Customer Support περιλαμβάνουν την εφαρμογή LiveChat, προσφέροντας real-time translation και αυτοματοποιήσεις που βελτιώνουν την εργασία των agents.
Η εταιρεία έχει προχωρήσει σε συνεργασίες ορόσημα, όπως αυτή με τη Novibet, την GameTech εταιρεία με παρουσία σε 11 χώρες. Ανέπτυξε GenAI agents για την εξυπηρέτηση πελατών της Novibet, οι οποίοι λειτουργούν 24/7 και έχουν ενσωματωθεί επιτυχώς στο σύστημα υποστήριξης πελατών της εταιρείας.
Σήμερα, η ομάδα της αριθμεί 40 άτομα και παρέχει AI Assistants σε εκατοντάδες επιχειρήσεις παγκοσμίως.
