Σε μια αγορά όπου το quick commerce έχει ταυτιστεί με παραδόσεις εντός 10 λεπτών, η FirstClub ξεχωρίζει ακολουθώντας έναν πιο προσεκτικό και εξατομικευμένο δρόμο. Τρεις μόνο μήνες μετά το λανσάρισμα της εφαρμογής της, η startup έχει τριπλασιάσει την αποτίμησή της, φτάνοντας στα 120 εκατομμύρια δολάρια μετά τον νέο γύρο χρηματοδότησης Series A ύψους 23 εκατομμυρίων δολαρίων.
Η επένδυση, της οποίας ηγήθηκαν οι Accel και RTP Global – με τη συμμετοχή funds όπως τα Blume Founders Fund και Aditya Birla Ventures – έρχεται μόλις εννέα μήνες μετά τον πρώτο seed γύρο χρηματοδότησης 8 εκατομμυρίων δολαρίων που αποτιμούσε την startup στα 40 εκατομμύρια.
Αν και η αγορά του e-commerce στην Ινδία, δεύτερη σε μέγεθος παγκοσμίως, αυξάνεται με εντυπωσιακούς ρυθμούς και κυριαρχείται από εταιρείες που υπόσχονται εξπρές παραδόσεις, η FirstClub επικεντρώνεται στην ποιότητα και την εξατομίκευση. Αντί να τρέχει για να είναι η ταχύτερη, εστιάζει στην κορυφαία κατηγορία πελατών – το 10% των νοικοκυριών με τα υψηλότερα εισοδήματα στην Ινδία (περίπου 20 εκατομμύρια) – προσφέροντας premium προϊόντα και εξαιρετική εμπειρία χρήστη.
Η FirstClub έχει δημιουργήσει ένα δίκτυο τεσσάρων «clubhouses», σκοτεινών καταστημάτων που εξυπηρετούν μόνο online παραγγελίες, στο Μπανγκαλόρ, όπου διατηρεί αποθήκες με περισσότερα από 4.000 επιλεγμένα προϊόντα από κατηγορίες όπως τυποποιημένα τρόφιμα, φρέσκα προϊόντα, αρτοποιία, γαλακτοκομικά και συμπληρώματα διατροφής.
Ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της FirstClub, Ayyappan R, τονίζει πως από τα πρώτα δεδομένα των τελευταίων μηνών φαίνεται καθαρά πως οι καταναλωτές είναι διατεθειμένοι να περιμένουν περισσότερο, αρκεί η επιλογή να είναι ξεχωριστή, η ποιότητα εξαιρετική και η εξυπηρέτηση προσεγμένη. Σημειώνει ότι η μέση αξία παραγγελίας φτάνει τα 12 δολάρια, δηλαδή περίπου διπλάσια από τα γρηγορότερα quick-commerce αντίστοιχα, ενώ το ποσοστό επαναλαμβανόμενων αγορών αγγίζει το 60%.
Η startup, ξεκινώντας δυναμικά από τα βασικά τρόφιμα, σχεδιάζει ήδη να επεκταθεί σε άλλες κατηγορίες όπως τρόφιμα για παιδιά, ζωοτροφές, ενώ στο άμεσο μέλλον προγραμματίζει και την είσοδο σε καφέ με φρέσκα προϊόντα. Μέσα στους επόμενους έξι μήνες αναμένεται επέκταση σε οικιακά είδη, διακόσμηση, φροντίδα σπιτιού και μαγειρικά σκεύη.
Με τα νέα κεφάλαια, η εταιρεία σκοπεύει να επεκτείνει τα clubhouses της σε 35 σημεία στη Μπανγκαλόρ μέσα στη χρονιά και σχεδιάζει εισαγωγή σε νέες πόλεις και κανάλια πώλησης, προσφέροντας ακόμα πιο ολοκληρωμένη και premium εμπειρία στους πελάτες της.
