Η Leona Health συγκέντρωσε 14 εκατομμύρια δολάρια σε αρχική χρηματοδότηση με επικεφαλής τον Andreessen Horowitz, με τη συμμετοχή των General Catalyst, Accel, Kate Ryder, CEO της Maven Clinic, David Vélez, και Simón Borrero, CEO της Rappi. Η Caroline Merin, η οποία αφιέρωσε σχεδόν μια δεκαετία στην ανάπτυξη υπηρεσιών on-demand ως η πρώτη γενική διευθύντρια της Uber Eats στη Λατινική Αμερική και αργότερα ως COO της Rappi, αναγνώρισε πόσο πολύ υστερούσε η τεχνολογία υγειονομικής περίθαλψης και ίδρυσε τη Leona Health.
Η νεοσύστατη εταιρεία ανακοίνωσε επίσης ότι η υπηρεσία της είναι πλέον διαθέσιμη σε γιατρούς σε 14 χώρες της Λατινικής Αμερικής σε 22 ιατρικές ειδικότητες.
Η Leona Health ιδρύθηκε πριν από δύο χρόνια, αναγνωρίζοντας ότι οι γιατροί βυθίζονται σε 100+ μηνύματα WhatsApp από ασθενείς μετά από 20 επισκέψεις ημερησίως. Η πλατφόρμα ενσωματώνεται στο WhatsApp, μεταφέροντας μηνύματα σε mobile app που τα ταξινομεί κατά προτεραιότητα, προτείνει απαντήσεις και επιτρέπει σε ομάδες (νοσοκόμους κλπ.) να απαντούν.
Η επίλυση του προβλήματος επικοινωνίας μέσω WhatsApp στη Λατινική Αμερική είναι κρίσιμης σημασίας, επειδή, σύμφωνα με την Merin, οι ασθενείς στη Λατινική Αμερική συχνά επιλέγουν τους γιατρούς τους με βάση την προθυμία τους να επικοινωνήσουν χρησιμοποιώντας αυτό το κανάλι. Δεδομένου ότι αυτά τα μηνύματα μπορούν να φτάσουν τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα, οι γιατροί συχνά αναγκάζονται να παρακολουθούν το WhatsApp τους όλο το εικοσιτετράωρο. Η Leona λύνει αυτό το πρόβλημα ειδοποιώντας αμέσως τους γιατρούς μόνο για τα πιο σοβαρά αιτήματα υγείας και επιτρέποντάς τους να αφήσουν για αργότερα πιο συνηθισμένα ή διοικητικά ερωτήματα.
Ενώ η Leona ξεκινά εξυπηρετώντας τη Λατινική Αμερική, η μακροπρόθεσμη αποστολή της εταιρείας είναι να επεκτείνει τις υπηρεσίες της σε άλλες γεωγραφικές περιοχές, όπου, σε αντίθεση με τις ΗΠΑ, οι ασθενείς απαιτούν και τους επιτρέπεται να επικοινωνούν με τους γιατρούς τους μέσω WhatsApp, αντί μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων ιατρικών αρχείων όπως η Epic.
Η ομάδα της Leona, η οποία αποτελείται από 13 άτομα, βρίσκεται αυτή τη στιγμή μοιρασμένη μεταξύ της Πόλης του Μεξικού και της Σίλικον Βάλεϊ, όπου, σύμφωνα με την Merin, βρίσκονται οι καλύτεροι μηχανικοί Τεχνητής Νοημοσύνης.
Η νεοσύστατη επιχείρηση θα λανσάρει σύντομα έναν πλήρως αυτόνομο πράκτορα που θα χειρίζεται τον προγραμματισμό συνομιλιών και την απλή εισαγωγή.
