Η ινδική Startup Bolna συγκέντρωσε 6,3 εκατομμύρια δολάρια σε seed χρηματοδότηση, με επικεφαλής το επενδυτικό fund General Catalyst, για την ανάπτυξη της πλατφόρμας φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης που εστιάζει στην αγορά της Ινδίας.
Στον γύρο συμμετείχαν επίσης τα Y Combinator, Blume Ventures, Orange Collective, Pioneer Fund, Transpose Capital και Eight Capital, καθώς και μεμονωμένοι επενδυτές από τον χώρο της τεχνολογίας.
Η Ινδία αποτελεί μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες αγορές για εφαρμογές voice AI, καθώς η φωνή παραμένει το βασικό μέσο επικοινωνίας για πολίτες και επιχειρήσεις. Εταιρείες σε τομείς όπως η εξυπηρέτηση πελατών, οι πωλήσεις, οι προσλήψεις και η εκπαίδευση αναζητούν αυτοματοποιημένες λύσεις που βασίζονται στη φωνή για μεγαλύτερη αποδοτικότητα.
Η Bolna αναπτύσσει μια πλατφόρμα ενορχήστρωσης φωνητικών μοντέλων, η οποία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν και να διαχειρίζονται voice agents χωρίς να απαιτούνται εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις.
Σε αντίθεση με γενικές λύσεις voice AI, η Bolna έχει σχεδιαστεί ειδικά για τις ανάγκες της ινδικής αγοράς. Η πλατφόρμα υποστηρίζει διαχείριση θορύβου σε πραγματικές συνθήκες, επαλήθευση κλήσεων μέσω Truecaller, μικτές γλώσσες (Hindi, Αγγλικά και τοπικές διαλέκτους), ειδική ανάγνωση αριθμών στα Αγγλικά και εισαγωγή δεδομένων μέσω πληκτρολογίου για σύνθετες απαντήσεις. Η προσέγγιση αυτή επιτρέπει την καλύτερη προσαρμογή σε ένα πολυγλωσσικό και τεχνολογικά ανομοιογενές περιβάλλον όπως η Ινδία.
Η Bolna εξυπηρετεί ήδη εταιρείες όπως πλατφόρμες μεταπώλησης αυτοκινήτων, υπηρεσίες κατ’ οίκον εργασιών, εταιρείες ποτών και dating apps.
Το 75% των εσόδων προέρχεται από self-serve πελάτες, δηλαδή μικρομεσαίες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αυτόνομα την πλατφόρμα. Παράλληλα, η εταιρεία επεκτείνεται και σε μεγάλους εταιρικούς πελάτες, προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις μέσω ομάδας “forward-deployed engineers” που συνεργάζονται στενά με τις επιχειρήσεις.
