Η Entersoft-SOFTONE παρουσιάζει την καινοτόμο cloud-based πλατφόρμα SOFTONE WEB CRM, ανοίγοντας το δρόμο για μια νέα εποχή στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων, ειδικά σχεδιασμένη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα προσφέρεται ως ευέλικτη συνδρομητική υπηρεσία, που επιτρέπει άμεση και ασφαλή πρόσβαση από οποιονδήποτε web browser, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση ή επιπλέον εξοπλισμός. Το SOFTONE WEB CRM έχει σχεδιαστεί ώστε να βελτιστοποιεί την καθημερινή εργασία των ομάδων πωλήσεων, προσφέροντας γρήγορη απόκριση, αξιοπιστία και φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον.
Στο επίκεντρο του SOFTONE WEB CRM βρίσκεται ένας προηγμένος ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης, σχεδιασμένος να αξιοποιεί σε πραγματικό χρόνο δεδομένα ώστε να προσφέρει ουσιαστική υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων και τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Ο AI Assistant παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις, δημιουργεί αυτόματα μηνύματα και ενέργειες και προσφέρει έγκυρες, «δεδομενοκεντρικές» πληροφορίες που ενισχύουν τη στοχευμένη εμπορική στρατηγική. Με δυνατότητες όπως lead scoring, opportunity scoring, παρακολούθηση δείκτη ικανοποίησης πελατών και AI daily progress, ο ψηφιακός βοηθός λειτουργεί ως πραγματικός σύμβουλος πωλήσεων.
Χάρη στην πρόσβασή του σε real-time δεδομένα, μπορεί να καθοδηγεί τους χρήστες, να συνοψίζει πληροφορίες και να αναδεικνύει τις πιο κρίσιμες εμπορικές ενέργειες της ημέρας, προσφέροντας σαφή εικόνα και άμεσες προτάσεις δράσης για κάθε στάδιο του κύκλου πωλήσεων. Με σύγχρονο και φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον εργασίας, η νέα εφαρμογή της Entersoft-SOFTONE απλοποιεί τη διαχείριση πελατών, την οργάνωση επαφών και την παρακολούθηση πωλήσεων. Παράλληλα, η απρόσκοπτη διασύνδεσή του με οποιοδήποτε business software της αγοράς εξασφαλίζει ενοποιημένη εικόνα των δεδομένων και πλήρη έλεγχο της εμπορικής δραστηριότητας.
Ο Σταύρος Μένεγος, Chief Products Development Officer της Entersoft-SOFTONE δήλωσε: «Το νέο WEB CRM σχεδιάστηκε με στόχο να προσφέρει στους επαγγελματίες ένα πραγματικά σύγχρονο εργαλείο, ευέλικτο και πλήρως ενσωματωμένο στο ψηφιακό τους οικοσύστημα. Εστιάσαμε στην εμπειρία χρήστη και στις δυνατότητες αυτοματοποίησης, ώστε κάθε ομάδα πωλήσεων και εξυπηρέτησης να μπορεί να λειτουργεί πιο έξυπνα, ταχύτερα και πιο αποδοτικά.»
Η λύση SOFTONE WEB CRM διατίθεται μέσω συνδρομής, εγκαθίσταται άμεσα χωρίς επιπλέον κόστη και υποστηρίζεται από το ισχυρό δίκτυο πιστοποιημένων συνεργατών της Entersoft-SOFTONE.
