Η Vocca, η healthcare-focused startup με τεχνολογία φωνητικής AI, ολοκλήρωσε έναν γύρο χρηματοδότησης Seed ύψους 5,5 εκατ. δολαρίων, με στόχο να βοηθήσει υπερφορτωμένες ιατρικές δομές να διαχειριστούν πιο αποτελεσματικά τις τηλεφωνικές τους γραμμές.
Του γγύρου ρηματοδότησης ηγήθηκαν οι Speedinvest και firstminute capital, με τη συμμετοχή των Kima Ventures, FJ Labs, Sequoia Scout (Roxane Varza) και σημαντικών αγγέλων επενδυτών.
Η πλατφόρμα της Vocca βασίζεται σε AI-powered φωνητικούς βοηθούς που απαντούν και πραγματοποιούν κλήσεις εκ μέρους των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης, κλείνοντας ραντεβού, στέλνοντας υπενθυμίσεις, χειρίζονται ερωτήσεις ασθενών και ενσωματώνονται απευθείας με τα υπάρχοντα ιατρικά προγράμματα προγραμματισμού.
Απευθύνεται σε ένα διαχρονικό πρόβλημα στον χώρο της υγείας: το διοικητικό βάρος και το υψηλό οικονομικό κόστος από τις προβληματικές τηλεφωνικές επικοινωνίες. Παρόλο που τα ψηφιακά εργαλεία αυξάνονται, το τηλέφωνο παραμένει το βασικό κανάλι για την κράτηση ιατρικών ραντεβού, αντιπροσωπεύοντας πάνω από το 70% των προγραμματισμών, σύμφωνα με εκτιμήσεις της βιομηχανίας. Ωστόσο, τα τηλεφωνικά συστήματα υγείας συχνά υπερφορτώνονται. Οι AI βοηθοί της Vocca έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την υγειονομική περίθαλψη και είναι εκπαιδευμένοι σε ιατρικό λεξιλόγιο και ειδικές ροές εργασίας.
Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της μπορούν να κατανοούν και να επιλύουν σύνθετα αιτήματα ασθενών, ενώ συνδέονται απευθείας με συστήματα ραντεβού και ηλεκτρονικού φακέλου ασθενούς (EHR).
Ιδρύθηκε το 2024 από τους Eliott Hoffenberg και Hugo Danet και εντάσσεται σε ένα νέο κύμα startups που εστιάζουν στην αυτοματοποίηση διοικητικών διαδικασιών στην υγεία, έναν από τους πιο σύνθετους και ρυθμιζόμενους κλάδους παγκοσμίως.
Με το νέο κεφάλαιο, η εταιρεία σχεδιάζει να τριπλασιάσει το δυναμικό της και να επεκταθεί στην αγορά των ΗΠΑ και της Ευρώπης, με στόχο να εξοπλίσει 10.000 παρόχους υγειονομικής περίθαλψης έως το 2026. Επιπλέον, προετοιμάζει εξειδικευμένες ροές εργασίας για ειδικότητες όπως δερματολογία, οδοντιατρική, γυναικολογία και ψυχική υγεία.
Η προστασία προσωπικών δεδομένων και η συμμόρφωση με κανονισμούς είναι θεμέλια του προϊόντος της Vocca. Η πλατφόρμα πληροί τους κανονισμούς GDPR, HIPAA και SOC 2, διασφαλίζοντας υψηλά επίπεδα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας που απαιτούνται στον ιατρικό τομέα.
