Συναισθηματική Νοημοσύνη

Το συναίσθημα εκπαιδεύεται; Η ενσυναίσθηση είναι ένας καλός τρόπος για αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις; Πώς σχετίζεται η συναισθηματική νοημοσύνη με την κερδοφορία μιας επιχείρησης;