Μια νέα έρευνα της Gallup Workforce δείχνει ότι οι εργαζόμενοι στις ΗΠΑ ενσωματώνουν την τεχνητή νοημοσύνη (AI) στην καθημερινή τους επαγγελματική δραστηριότητα με εντυπωσιακούς ρυθμούς, δεδομένου ότι πλέον υπάρχει ευρεία εμπορική διάδοση γενετικών εργαλείων όπως το ChatGPT και το Gemini. Σύμφωνα με την έρευνα, που διεξήχθη το φθινόπωρο του 2025 σε περισσότερους από 22.000 εργαζόμενους, περίπου 12% των απασχολούμενων δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν εργαλεία AI καθημερινά, ενώ σχεδόν το ένα τέταρτο τα χρησιμοποιεί τουλάχιστον μερικές φορές την εβδομάδα — ποσοστά πολύ υψηλότερα από αυτά που μετρούνταν το 2023, όταν μόνο 21% των εργαζομένων ανέφεραν έστω περιστασιακή χρήση AI στη δουλειά τους.
Η αύξηση είναι πιο εμφανής σε τομείς με έντονη εξάρτηση από ψηφιακές δεξιότητες: οι εργαζόμενοι στον τεχνολογικό τομέα και στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες είναι μεταξύ των πιο «AI-ενεργών», με περίπου 6 στους 10 εργαζόμενους στον κλάδο της τεχνολογίας να χρησιμοποιούν AI σε τακτική βάση. Στην πράξη, εργαζόμενοι αξιοποιούν εργαλεία AI για ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών — από σύνθεση και ανάλυση δεδομένων μέχρι τη συγγραφή e-mail και την οργάνωση πληροφοριών, εξοικονομώντας χρόνο και αυξάνοντας παραγωγικότητα, σύμφωνα και με το Associated Press.
Η χρήση AI, όμως, δεν περιορίζεται στις παραδοσιακά «τεχνολογικές» εργασίες. Για παράδειγμα, ένας 70χρονος υπάλληλος της Home Depot δηλώνει ότι χρησιμοποιεί καθημερινά βοηθητικά εργαλεία AI για να απαντήσει με ακρίβεια σε ερωτήματα πελατών σχετικά με προϊόντα που δεν γνωρίζει σε βάθος — κάτι που, όπως λέει, ενισχύει την αποτελεσματικότητά του στην εργασία.
Παρά την αυξανόμενη ενσωμάτωση της AI στην επαγγελματική ζωή, η ανησυχία των εργαζομένων για πιθανή απώλεια θέσεων εργασίας δεν ακολουθεί τον ίδιο ρυθμό. Μόνο περίπου οι μισοί ερωτώμενοι εκφράζουν την εκτίμηση ότι η AI θα επηρεάσει αρνητικά την εργασιακή τους ασφάλεια τα επόμενα πέντε χρόνια, ένα ποσοστό ελαφρώς μειωμένο σε σύγκριση με προηγούμενες μετρήσεις. Αυτό είναι ενδεικτικό του ότι, παρά τις θετικές επιδόσεις και τη ραγδαία αύξηση χρήσης, πολλοί εργαζόμενοι βλέπουν την AI περισσότερο ως εργαλείο υποστήριξης παρά ως απειλή για την επαγγελματική τους σταθερότητα.
Αν και τα ευρήματα δείχνουν σημαντικά βήματα προόδου, είναι σαφές ότι η ενσωμάτωση της AI στον χώρο εργασίας παραμένει ανομοιογενής: ορισμένοι κλάδοι -όπως η λιανική, η υγεία και η μεταποίηση- δείχνουν πιο μετριοπαθή υιοθέτηση, ενώ άλλοι αξιοποιούν ενεργά εργαλεία AI για να μετασχηματίσουν τρόπο εργασίας και παραγωγικότητα.
Για τις επιχειρήσεις που βρίσκονται σε φάση ψηφιακού μετασχηματισμού, η πρόκληση πια δεν είναι μόνο να υιοθετήσουν τεχνολογίες AI, αλλά να εκπαιδεύσουν το ανθρώπινο δυναμικό τους ώστε να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητες των εργαλείων αυτών, διασφαλίζοντας παράλληλα την ευημερία των εργαζομένων και την ανταγωνιστικότητα στην επόμενη δεκαετία.
