Λίγες μόλις ημέρες μετά την ανακοίνωση συνεργασίας με την OpenAI, η ServiceNow προχωρά σε ακόμη μία σημαντική συμφωνία στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης, αυτή τη φορά με την Anthropic. Η εταιρεία enterprise workflow software ανακοίνωσε ότι υπέγραψε πολυετή συμφωνία με το AI research lab, ενισχύοντας περαιτέρω τη στρατηγική της γύρω από τα AI-driven workflows.
Στο πλαίσιο της συνεργασίας, τα μοντέλα της Anthropic θα ενσωματωθούν πιο βαθιά στην πλατφόρμα της ServiceNow, τόσο για τους πελάτες της όσο και για εσωτερική χρήση από τους εργαζομένους της εταιρείας. Η ServiceNow δεν αποκάλυψε ούτε τη διάρκεια της συμφωνίας ούτε το οικονομικό της μέγεθος.
Κεντρικό στοιχείο της συμφωνίας είναι η καθιέρωση της οικογένειας μοντέλων Claude ως τα προτιμώμενα AI μοντέλα σε όλα τα προϊόντα της ServiceNow που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη. Παράλληλα, το Claude γίνεται το default μοντέλο για το ServiceNow Build Agent, το εργαλείο AI agent builder της εταιρείας, το οποίο επιτρέπει σε developers να δημιουργούν agentic workflows και εφαρμογές.
Η συνεργασία επεκτείνεται και στο εσωτερικό της εταιρείας, καθώς το Claude θα διατεθεί στους 29.000 εργαζομένους της ServiceNow. Επιπλέον, το Claude Code, το vibe-coding προϊόν της Anthropic, είναι πλέον διαθέσιμο στους μηχανικούς της εταιρείας.
Σε σχετική ανακοίνωση, ο Bill McDermott, πρόεδρος και CEO της ServiceNow, δήλωσε ότι η συνεργασία με την Anthropic μετατρέπει τη νοημοσύνη σε δράση μέσω AI-native workflows για τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις παγκοσμίως, τονίζοντας τη σημασία των βαθιά ενοποιημένων πλατφορμών και των ανοιχτών οικοσυστημάτων για το μέλλον.
Η ανακοίνωση αυτή έρχεται μόλις μία εβδομάδα μετά τη γνωστοποίηση νέας συνεργασίας της ServiceNow με την OpenAI, μέσω της οποίας οι πελάτες της εταιρείας αποκτούν πρόσβαση στα μοντέλα της OpenAI μέσα από τα προϊόντα της ServiceNow.
Η συμφωνία με τη ServiceNow αποτελεί ακόμη μία σημαντική προσθήκη στο χαρτοφυλάκιο enterprise συνεργασιών της Anthropic, η οποία τους τελευταίους μήνες έχει ανακοινώσει συμφωνίες με μεγάλους οργανισμούς. Νωρίτερα φέτος, η εταιρεία ανακοίνωσε συνεργασία με τον παγκόσμιο ασφαλιστικό όμιλο Allianz, ενώ στα τέλη του προηγούμενου έτους είχε γνωστοποιήσει συνεργασίες με τις Accenture, IBM, Deloitte και Snowflake.
