“Είναι ωραίο να βάζεις κάτω τα νούμερα και να χαζεύεις τα εκατομμύρια που απλώνονται στα πόδια σου, άλλα ευχαριστώ δε θα πάρω”. Με αυτά τα λόγια σχολίασε ο Τομ Μπλόμφιλντ, ιδρυτής της Monzo τις συνεχείς προτάσεις εξαγοράς που δέχεται η FinTech Startup του από μεγάλες τράπεζες και εταιρείες τεχνολογίας.
“Αυτές οι εξαγορές ποτέ δεν πάνε πολύ καλά”, σχολίασε ο Μπλόμφιλντ και εξήγησε πως οι λόγοι που τον κάνουν διστακτικό απέναντι σε αυτές τις κινήσεις είναι πως οι μεγάλες εταιρείες συνήθως απλά επεμβαίνουν στο επιχειρηματικό μοντέλο μιας startup και συνήθως καταλήγουν να έχουν δώσει λεφτά για να μην διαταραχτεί το δικό τους επιχειρηματικό μοντέλο.
“Σε βάζουν σε ένα υπόγειο και σε αφήνουν εκεί μέχρι να ξεχαστείς προκειμένου να μην χρειαστεί να κάνουν οποιαδήποτε αλλαγή στον τρόπο που δουλεύουν μέχρι τότε”, σχολίασε ο ιδρυτής της Monzo.
O Τομ Μπλόμφιλντ δεν παρέλειψε να σχολιάσει το πρόβλημα που δημιουργήθηκε με την κάρτα της εταιρείας τον Αύγουστο ( η εταιρεία τότε ονομαζόταν Mondo) και την αναστάτωση που δημιούργησε σε πελάτες αλλά και επενδυτές. Τόνισε όμως πως στο τέλος της ημέρας, αυτό το πρόβλημα τους επέτρεψε να αναδημιουργήσουν την εικόνα της εταιρείας και να βγουν κερδισμένοι.
“Το να πρέπει να επικοινωνήσεις με 300.000 πελάτες και να ζητήσεις συγνώμη δεν είναι το καλύτερο που μπορεί να σου συμβεί”, είπε ο Μπλόμφιλντ, όμως αυτή ακριβώς η αντιμετώπιση ήταν που έστρεψε τα φώτα της δημοσιότητας πάνω στην εταιρεία με θετικό τρόπο.
“Ο τύπος ανέφερε με θετικά σχόλια το πως διαχειριστήκαμε το πρόβλημα και πως αυτή η κίνηση στην πραγματικότητα έχτισε σχέσεις διαφάνειας και εμπιστοσύνης με το πελατολόγιο μας. Την επόμενη μέρα είχαμε τις περισσότερες εγγραφές πελατών που είχαμε δει ποτέ”, τόνισε, τέλος, ο Τομ Μπλόμφιλντ.
