Της Ελευθερίας Τσιπιτώρη
Η Skroutz έκλεισε 20 χρόνια λειτουργίας και τα γιορτάζει με σημαντικές ανακοινώσεις που αφορούν στην ανάπτυξη τόσο της εταιρείας, όσο και των συνεργαζόμενων εμπόρων της. Μία από αυτές είναι η περαιτέρω επέκτασή της στο εξωτερικό, με σκοπό να χτίσει ένα αξιόπιστο οικοσύστημα στις χώρες της ΝΑ Ευρώπης και να αυξήσει τις πωλήσεις των συνεργατών της και εκτός Ελλάδας.
Σύμφωνα με τον Γιώργο Καρανατσίδη, Business Operations and Strategy Lead στη Skroutz, η εταιρεία θέλει να φύγει από το comfort zone που έχει στην Ελλάδα, η οποία αποτελεί μια αγορά που γνωρίζει την αξία του brand, και να επεκταθεί σε νέες αγορές. Δέσμευση προς τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις αποτελεί το να μπορούν να πουλήσουν τα προϊόντα τους στο εξωτερικό όσο εύκολα θα το έκαναν και σε μια διπλανή πόλη.
Πώς η Skroutz θα πετύχει την επέκταση
«Κοιτάζοντας τις αγορές εκτός Ελλάδας, έχουμε δει πως για το e-commerce υπάρχει διαφορετικό επίπεδο ωριμότητας σε κάθε αγορά, οπότε θα προσαρμόσουμε τη στρατηγική μας ανάλογα με την αγορά στην οποία στοχεύουμε» δήλωσε ο κ. Καρανατσίδης.
Σήμερα, η Skroutz επικεντρώνεται σε τρεις αγορές, αυτές της Ρουμανίας, της Βουλγαρίας και της Κύπρου. Στις δύο τελευταίες έχει την ευκαιρία να χτίσει μια δεσπόζουσα θέση στην αγορά, καθώς το brand είναι ήδη γνωστό. Ωστόσο, οι περιοχές αυτές δεν έχουν πολύ ανεπτυγμένο το e-commerce. Με το να δημιουργήσει μια θετική εμπειρία χρήστη, με απλό interface και γρήγορες ταχύτητες μεταφορών, η Skroutz έχει την ευκαιρία να κυριαρχήσει στις συγκεκριμένες αγορές.
Από την άλλη, η Ρουμανία είναι ήδη ανεπτυγμένη στο ηλεκτρονικό εμπόριο και οι χρήστες είναι εξοικειωμένοι σε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Για αυτό η προσέγγιση χρειάζεται ένα διαφορετικό μοντέλο. «Εκεί θα προωθήσουμε ελληνικά προϊόντα που είναι μοναδικά και δεν υπάρχουν ήδη στη ρουμανική αγορά, ώστε να κάνουμε το market entry με αυτά. Χτίζοντας ευχάριστες εμπειρίες για τους χρήστες της χώρας, θα αρχίσουν να επιστρέφουν στο marketplace μας» υπογράμμισε ο κ. Καρανατσίδης.
Άλλωστε, σύμφωνα και με έρευνα στο καταναλωτικό της κοινό, τα προϊόντα, οι τιμές και η γρήγορη μεταφορά αποτελούν τα διαχρονικά κλειδιά του e-commerce.
Σημαντικό βήμα στην επέκταση της Skroutz σε χώρες του εξωτερικού αποτελεί η δημιουργία σωστών υποδομών που θα δημιουργούν ένα ευχάριστο user experience. Αυτό σημαίνει πως δημιουργείται μια νέα πλατφόρμα για την εκάστοτε χώρα, ώστε ο χρήστης να βλέπει το επιθυμητό περιεχόμενο, στη γλώσσα του και με το νόμισμά του.
Οι μέθοδοι πληρωμής και μεταφοράς πρέπει επίσης να είναι συμβατοί με τις προτιμήσεις του καταναλωτικού κοινού. Για παράδειγμα, το καταναλωτικό κοινό στη Βουλγαρία δεν δείχνει μεγάλη εμπιστοσύνη στις ηλεκτρονικές αγορές, επομένως είναι απαραίτητο για το marketplace της Skroutz να προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα, ώστε να κερδίσει την εμπιστοσύνη τους.
Ταυτόχρονα, η εταιρεία προσφέρει εργαλεία και υποστήριξη στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, προκειμένου να μπορούν εύκολα να επεκταθούν εκτός ελληνικών συνόρων, μαζί με τη Skroutz.
Τα νούμερα στο εξωτερικό
Η Ρουμανία αποτελεί τη μεγαλύτερη αγορά και εκτιμάται πως το 2025 θα πετύχει ετήσιο τζίρο ηλεκτρονικών αγορών της τάξης του 8,5 δισ. ευρώ. Επιδεικνύει γρήγορο ρυθμό ανάπτυξης και εκτιμάται πως το 2029 θα αγγίζει τα 12,5 δισ. ευρώ. Όπως πολύ χαρακτηριστικά είπε ο κ. Καρανατσίδη «είναι μια αγορά με μεγάλες δυνατότητες, αλλά και μεγάλο ανταγωνισμό».
Ακολουθεί η Ελλάδα, με τζίρο στα 4,5 δισ. ευρώ για το 2025 και με εκτίμηση για 6,8 δισ. ευρώ. Η Βουλγαρία εκτιμάται πως θα έχει τζίρο στα 1,5 δισ. ευρώ, με εκτίμηση για περίπου 3 δισ. ευρώ το 2029. Τέλος, η αγορά της Κύπρου το 2025 θα φτάσει τα 400 εκατ. ευρώ, ενώ το 2029 αναμένεται να φτάσει τα 700 εκατ. ευρώ.
