Η Hyper, μια νεοφυής εταιρεία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης για υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, ανακοίνωσε πρόσφατα τη συγκέντρωση 6,3 εκατομμυρίων δολαρίων σε γύρο χρηματοδότησης seed, με επικεφαλής την Eniac Ventures.
Ο γύρος χρηματοδότησης υπερκαλύφθηκε σε λιγότερο από δύο μήνες, με συμμετοχές και άλλων επενδυτών όπως οι Ripple Ventures, GreatPoint Ventures, VSC Ventures, Tusk Venture Partners και K5 Global. Τα κεφάλαια θα αξιοποιηθούν για την επέκταση σε εθνικό επίπεδο, την ενσωμάτωση στο υφιστάμενο σύστημα 911, την πρόσληψη βασικού προσωπικού και την ανάπτυξη νέων προϊόντων.
Ιδρυτής και CEO της εταιρείας είναι ο Ben Sanders, που από παιδί ήθελε να γίνει αστυνομικός και έχει εμπειρία στο συνδυασμό τεχνολογίας και δημόσιας διοίκησης. Η ιδέα για τη Hyper προέκυψε όταν παρατήρησε ότι οι περισσότερες κλήσεις στο 911 δεν είναι πραγματικές κλήσεις έκτακτης ανάγκης, αλλά κοστίζουν χρόνο στους ανθρώπους που διαχειρίζονται τις κρίσιμες κλήσεις.
Η Hyper προσφέρει ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που αναλαμβάνει τη διαχείριση μη επειγουσών κλήσεων, απαντώντας σε ερωτήσεις, στέλνοντας πληροφορίες, προωθώντας κλήσεις ή λαμβάνοντας μη επείγουσες αναφορές. Το σύστημα εφαρμόζει αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας, ώστε να μεταβιβάζει στους ανθρώπους χειριστές οποιαδήποτε κλήση μοιάζει επείγουσα ή ανήκει σε χώρο έξω από τον εγκεκριμένο τομέα.
Ο Sanders επισημαίνει ότι σήμερα, ακόμα και κάνοντας κλήση σε τοπικό αστυνομικό τμήμα, οι πολίτες καταλήγουν στην ίδια γραμμή με το 911, όπου οι τηλεφωνητές συχνά αναγκάζονται να χειρίζονται μη επείγουσες κλήσεις, όπως παράπονα για θορύβους από γείτονες. Η Hyper φιλοδοξεί να απελευθερώσει πολύτιμο χρόνο στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ώστε να επικεντρωθούν στα πραγματικά επείγοντα περιστατικά.
Η Hyper διαφοροποιείται από ανταγωνιστές όπως η Aurelian με την εξειδίκευσή της μόνο στον τομέα των κλήσεων 911 και την έμφαση στην ασφάλεια, την τοπική εκπαίδευση των αλγορίθμων της, καθώς και την υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών.
