Η Amazon ανακοίνωσε την επέκταση της πρόσβασης στον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Health AI, ενσωματώνοντάς τον απευθείας στον κεντρικό της ιστότοπο και την εφαρμογή της.
Μέχρι πρότινος, ο συγκεκριμένος AI βοηθός ήταν διαθέσιμος αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής της One Medical, της εταιρείας παροχής υπηρεσιών υγείας που εξαγόρασε η Amazon το 2023 έναντι 3,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Πλέον, το εργαλείο απευθύνεται στο ευρύ κοινό, καθώς η εταιρεία ξεκαθαρίζει ότι δεν απαιτείται συνδρομή Prime ή ιδιότητα μέλους στη One Medical για τη βασική χρήση του βοηθού.
Το Health AI έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί ως ένας εξατομικευμένος ιατρικός βοηθός. Αν και μπορεί να απαντήσει σε γενικές ερωτήσεις υγείας χωρίς πρόσβαση στο ιατρικό ιστορικό, η πραγματική του δυναμική ξεδιπλώνεται όταν συνδεθεί με τα δεδομένα του χρήστη.
Συγκεκριμένα, το σύστημα μπορεί να:
- Απαντά σε ιατρικά ερωτήματα (π.χ. «Τι σημαίνουν τα πρόσφατα αποτελέσματα της χοληστερίνης μου;» ή «Έχω πονόλαιμο και καταρροή, τι να κάνω;»).
- Εξηγεί ιατρικούς φακέλους και διαγνώσεις.
- Διαχειρίζεται ανανεώσεις ιατρικών συνταγών.
- Κλείνει ραντεβού με επαγγελματίες υγείας.
Για να προσφέρει εξατομικευμένες απαντήσεις, το Health AI (εφόσον ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του) αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα του μέσω του Health Information Exchange, του εθνικού, ασφαλούς συστήματος ανταλλαγής ιατρικών δεδομένων ασθενών στις ΗΠΑ. Έτσι, μπορεί να ερμηνεύσει εργαστηριακά αποτελέσματα και συμπτώματα με ακρίβεια.
Αν ο χρήστης χρειαστεί επαγγελματική φροντίδα, το Health AI μπορεί να τον συνδέσει άμεσα με έναν γιατρό της One Medical.
Για τους συνδρομητές Prime στις ΗΠΑ, η Amazon προσφέρει έως και πέντε δωρεάν συνεδρίες φροντίδας (μέσω άμεσων μηνυμάτων) με πάροχο της One Medical για πάνω από 30 κοινές παθήσεις, όπως κρυολόγημα, αλλεργίες, ουρολοιμώξεις, τριχόπτωση, ακόμα και αντιγηραντική περιποίηση δέρματος. Οι χρήστες που δεν είναι μέλη του Prime μπορούν να εξυπηρετηθούν μέσω της επιλογής pay-per-visit (πληρωμή ανά επίσκεψη).
Η κοινοποίηση ευαίσθητων ιατρικών δεδομένων σε συστήματα AI εγείρει προφανείς κινδύνους, με τους ερευνητές να προειδοποιούν ότι οι εταιρείες συχνά αντλούν συνομιλίες χρηστών για την εκπαίδευση των μοντέλων τους.
More Read
Η Amazon, από την πλευρά της, τονίζει ότι εκπαιδεύει τα μοντέλα του Health AI σε «αφηρημένα μοτίβα, χωρίς πληροφορίες άμεσης ταυτοποίησης». Για παράδειγμα, αν πολλοί ασθενείς ρωτήσουν για τις αλληλεπιδράσεις ενός φαρμάκου, η AI θα μάθει από αυτό το μοτίβο για να βελτιώσει τις απαντήσεις της, διατηρώντας όμως τα ονόματα κρυφά. Επιπλέον, διευκρινίζει ότι το περιβάλλον είναι πλήρως συμβατό με τα πρότυπα HIPAA (για την προστασία ιατρικών δεδομένων) και προστατεύεται από κρυπτογράφηση και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης.
